Falta de profissionalismo, competência.
Respondida
Jundiaí - SP
10/05/2025 às 10:23
ID: 216736915
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu pai tem o homecare pelo plano de saúde ***** , o qual terceiriza a plural care para fazer o trabalho .
Muitas vezes o plantão fica descoberto e meu pai fica sozinho , totalmente incapacitado . E a plural care sempre sabe mais nunca resolve a situação. Vc liga la e a resposta é sempre a mesma .. estamoscem captação de profissional . Isto é um absurdo , a falta de profissionalismo dessa empresa . Hoje estou indo fazer o segundo BO na delegacia contra eles , por abandono de incapaz.
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Resposta da empresa
03/06/2025 às 09:06
Prezado(a)s,
Agradecemos pelo seu contato.
Informamos que a reclamação realizada foi devidamente analisada e já está solucionada. Todos os atendimentos ao paciente estão sendo realizados normalmente, conforme o plano de cuidados estabelecido.
Pedimos que não hesite em entrar em contato conosco caso tenha qualquer dúvida ou necessidade. Você pode nos contatar pelos seguintes canais:
Telefone: **************, opção 6 (Ouvidoria e Reclamações)
E-mail: *******
Ressaltamos que, ao lidarmos com informações pessoais e/ou sensíveis, seguimos rigorosamente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos que se façam necessários.
Atenciosamente,
Equipe de Qualidade
Plural Care (Home Care)