Home Care Plural Care (Amil) - Descaso com paciente oncológica idosa, falta de enfermeiros e descumprimento de medicação.

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São Paulo - SP

22/04/2026 às 09:36

ID: 246632713

Descaso com paciente idoso

Estamos indignados com o verdadeiro descaso da empresa Home Care Plural Care da Amil que tem deixado a minha mãe, paciente oncológica, sem enfermeiro no horário que precisa para fazer as medicações venosas. É dia sim e dia não que temos q reportar à empresa o descumprimento do enfermeiro que deixa a paciente e familiares esperando desde as 05:00 da manhã (medicamento agendado para as 06:00).
Até quando essa empresa continuará brincando com a saúde e vulnerabilidade de um idoso?
Eles já foram notificados mas mesmo assim não cumprem e não CUIDAM do paciente. Nunca sabem o que está acontecendo. Eles não se comunicam em tempo real (empresa e enfermeiro contratato). Não avisam os familiares!!!

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Resposta da empresa

08/06/2026 às 14:24

Prezados,

Recebemos a sua manifestação e agradecemos por compartilhar sua percepção conosco.
Informamos que a reclamação registrada encontra-se solucionada.
Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas ou necessidades adicionais.
Caso necessário, nossos canais de atendimento estão disponíveis por chat, e-mail [email protected] e telefone 3003 0871 ramal 5.

Ressaltamos que, no tratamento de informações pessoais e/ou sensíveis, seguimos rigorosamente as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Atenciosamente,

Equipe da Qualidade