HomeHost força migração para planos mais caros removendo ferramentas essenciais do cPanel e desrespeitando clientes antigos.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
03/05/2026 às 18:37
ID: 247584741
SAIAM DESSA EMPRESA. ELES REMOVEM SUAS FERRAMENTAS DO CPANEL, SE SEU PLANO FOR COMPARTILHADO, PARA TE FORÇAR A MIGRAR PARA PLANOS MAIS CAROS, COMO VPS. REMOVERAM O TERMINAL DA MINHA LISTA DE FERRAMENTAS. E NÃO ADIANTA FALAR COM NINGUÉM DA EMPRESA. A SOLUÇÃO DELES É TE OFERECER O PLANO MAIS CARO. TENHO 6 HOSPEDAGENS NA HOMEHOST VOU MIGRAR TODAS. SE CLIENTE ANTIGO É TRATADO COM ESSE NÍVEL DE FALTA DE RESPEITO, IMAGINA OS RECEM CHEGADOS, QUE NÃO SABEM DA CONDUTA DESSA EMPRESA?
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 16:47
Ola Jonathan, boa tarde!
Tentamos contato com vocês desde hoje cedo pelo WhatsApp, porém não obtivemos resposta.
Enviamos um e-mail com os esclarecimentos, através do chamado *****.
Os planos de hospedagem compartilhada tem total suporte a SSH/Terminal, sem nenhum custo adicional. Não houve mudança nas ferramentas de seu plano de hospedagem.
Apenas, em decorrência da falha de segurança Copy Fail (CVE-2026-31431), o serviço de SSH precisou ser interrompido por algumas horas. No momento, estamos realizando checagens e atualizações de segurança no servidor, e muito em breve será novamente reativado.
Avisamos sobre a situação em nossa página de status - https://www.homehost.com.br/status .
Você também pode ler mais sobre essa falha de segurança neste artigo: https://www.homehost.com.br/blog/seguranca-da-informacao/copy-fail-cve-2026-31431-a-vulnerabilidade-mais-grave-da-historia-do-linux/
Atenciosamente,
Gustavo Bastos
Réplica do consumidor
04/05/2026 às 21:46
Mensagem: Vocês com certeza, acredito eu, sabem que o problema (CVE-2026-31431) NÃO É UMA FALHA DO CPANEL, MAS UNICA E EXCLUSIVAMENTE DO LINUX. Com total certeza por falta de atualização. Já atualizaram? Sem sim, coloquem a opção TERMINAL de volta ao painel de ferramentas. Preciso executar comandos PHP Artisan e estou impedido.
Consideração final do consumidor
07/05/2026 às 08:20
Quando pedimos recursos mais atualizados, a empresa de nega a atender, como no caso de versões PHP, MySql entre outros e o resultado não poderia ser diferente: Sistema ameaçado por falta de atualizações. Não vale a pena.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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