Solicitação de cancelamento de plano de hospedagem não atendida
Resolvido
São Pedro - SP
02/03/2026 às 17:23
ID: 242104693
Fazem 4 dias que eu contratei um plano de hospedagem, porém, escolhi o plano 'hospedagem para site', só depois notei que há um plano específico para wordpress, que seria o meu propósito, e esse plano é mais caro, no mesmo dia solicitei o cancelamento via whatsapp, o atendimento disse que eu deveria fazer a solicitação por e-mail, assim fiz conforme solicitado, porém ate agora não obtive resposta.
Compartilhe
Resposta da empresa
02/03/2026 às 18:40
Boa tarde, Jesse!
Seu cancelamento e reembolso já foram realizados. Lhe enviamos um e-mail confirmando a operação.
Atenciosamente,
Gustavo Bastos
Consideração final do consumidor
02/03/2026 às 18:44
Os e-mails estavam indo para a caixa de spam do meu yahoo mail, o problema foi solucionado rapidamente via *****.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10