Propaganda enganosa - nao cumprem o que anunciam / apresentam ao inquilino !!!

Sra. Keli Rodrigues
Temos de início citar que somos uma empresa com 25 (vinte e cinco) anos de atividade no mercado imobiliário de Campinas e região, possuindo milhares de clientes atendidos e satisfeitos com a realização da sua moradia, sendo que sempre buscamos satisfação de nossos clientes, sejam estes os proprietários, sejam estes os inquilinos.
Após esta breve colocação, quanto a sua narrativa, é primordial citar que somos apenas a intermediadora na locação e da administração do contrato de locação, e, por isso não temos nenhuma gerência quanto a taxa condominial, visto que esta é feita pelo próprio condomínio ou até mesmo por uma administradora condominial.
Tal situação é plenamente verdadeira que em todos os anúncios de imóveis há a observação quanto à possibilidade de alteração de alguns valores, tais como e não somente, taxa condominial, Imposto Predial e Territorial Urbano (IPTU), entre outros.
Neste ponto, é valido mencionar que a inquilina, ora reclamante, assinou a proposta de locação ao qual foi apresentada ao proprietário, com a disposição cristalina no que tange a possibilidade de variação na taxa condominial, competindo à mesma (inquilina) a confirmação junto à administradora condominial do valor das despesas condominiais.
Para deixar ainda mais claro para todas as partes, no Contrato de Locação há previsão literal quanto à necessidade de verificação junto à administradora condominial diversos pontos, onde podemos citar entre eles, a taxa/despesa condominial e regulamento interno, conforme previsto na Clausula Primeira e na Clausula Quinta, Parágrafo Terceiro do Contrato de Locação ao qual foi devidamente analisado, aprovado e com a sua concordância firmada a devida assinatura.
Para deixar ainda mais nítido o conhecimento da inquilina, ora reclamante quanto às obrigações das partes, temos de mencionar que a mesma (inquilina) é fiadora/garantidora em outro Contrato de Locação, cujo se iniciou à aproximadamente 01 (um) ano desta nova locação ao qual figura a reclamante como inquilina.
Sendo assim, a ora reclamante já possuía acesso às clausulas contratuais e das responsabilidades das partes, fato ao qual caem por terra os argumentos apresentados quanto ao desconhecimento às obrigações.
Em continuidade, é dever mencionar que em nenhum momento houve falta de atendimento ou de explicações quanto ao ocorrido, e principalmente deixando transparente todo o ocorrido e nas tratativas negociais.
Não podemos ainda deixar de mencionar que, devido à sua solicitação, houve a intermediação como administradora do contrato de locação quanto à adequação do IPTU para as suas possibilidades, fato ao qual não foi observado.
É certo que apresentamos todas as explicações e esclarecimentos necessários, foram solucionadas todas as questões levantadas, visto que a inquilina/reclamante recebeu as chaves e permanece no imóvel até a presente data.
Desta forma, como sempre atuamos, nos colocamos à inteira disposição para suscitar novas dúvidas.
Att.
Equipe Home Hunters

Despesas condominiais no decorrer do contrato, amuneto/ dimuicao sim ... mas INFORMAR OS VALORES CORRETOS NO MOMNETO DA LOCACAO, onde VCS sao os intermediarios e reponsaveis em passar todas as informacoes CORRETAS e dever de voces sim e isso nao foi feito !!! FOI passado valores ERRADOS e nenhum momento vcs reconehcem isso. Se eu tenho ou nao outro contrtao com vcs, nao vem ao caso, mesmo poruqe nao se trata de locacao + condominio !!!! Sei que meu probelma aqui nao sera resolvido , pois ja entendi com quem estou lidando !! Mas o meu intuito principal e alertar outras pessoas sobre o atendimento de voces... para nao confiar na palavra e valores passados no ato da locacao ... qeu o responsavel em fazer esse papel de ligar em adinistradora do condominio que VCS estao locando e o inquilino !!! Absurdo isso !Que outras pessoas nao passem pelo mesma enganacao que eu passei e sem mais !

Sra. Keli Rodrigues
Em atenção à sua replica apresentada, temos de reiterar que há um equivoco de vossa parte.
Por todo o apresentado, é dever reiterar esta empresa não possuiu ou possui nenhuma gerência quanto ao valor da taxa condominial, cujo, reiteramos é definido exclusivamente pelo condomínio.
Sendo assim, visando eventuais dúvidas, desde o início do processo de locação, ou seja, desde formulação da proposta de locação até o contrato de locação e transmissão da posse, que foram devidamente assinados pela inquilina/reclamante, há a disposição categórica para a conferência do valor mensal e atual da taxa condominial.
Sendo assim, reiteramos que em nenhum momento houve qualquer enganação por nossa parte, visto que deixamos claramente ao longo da transação quanto à necessidade da conferência de conferência junto à empresa responsável (condomínio).
Quanto à menção do outro contrato de locação ao qual a reclamante faz parte à aproximadamente 01 (um) ano, se faz necessário, isto com o intuito de reiterar o conhecimento das Clausulas Contratuais.
Finalmente, cumpre reiterar que permanece em vigência o Contrato de Locação ao qual a senhora contesta, que salientamos foi analisado e firmado, fato que reitera todos os argumentos amplamente discutido.
Desta forma, tendo em vista que houve a decisão da reclamante/inquilina na permanência no imóvel objeto do Contrato de Locação, entendemos como finalizada a reclamação, e, vimos reiterar que colocamos à inteira disposição para suscitar novas dúvidas.
Att.
Equipe Home Hunters