Solicitação de estorno de compra não entregue e exigência de reclamação no Reclame Aqui.
Não resolvido
São Paulo - SP
10/01/2026 às 18:19
ID: 237283415
Olá boa tarde. Realizei uma compra em maio deste ano na empresa rumi lá uma compra parcelada em três vezes, eles não me entregaram um produto que foi adquirido e eu tô solicitando o estorno no cartão de crédito e eles estão alegando que eu tenho que ter uma reclamação junto a essa entidade reclame aqui, como é que eu devo proceder.
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Consideração final do consumidor
18/01/2026 às 08:24
Desde o início a empresa mostrou-se inerte, não responderam a nenhum dos pedidos de.wntrega do produto , compra realizada em Maio/1015. Para piorar a Operadora de Cartão de crédito, não estorno o valor, informamos que devo entrar em.contato com a loja, que não responde ou abrir chamado com RA (Vocês). Por fim coi ter que arcar com esse prejuízo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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