Solicitação de estorno de pedido não entregue e falta de contato da empresa Homem Alpha
Não resolvido
São Paulo - SP
22/08/2025 às 09:27
ID: 225126131
Olá.estou por mais uma vez buscando ajuda para cobrar por uma solução
que seja objetiva no intuito de solucionar objetivamente o estorno do pedido
realizado em 04/05/25 num.***** com previsão de entrega até,13/08/25
o que não aconteceu e se quer o site homem Alpha se deu ao trabalho de dar
nenhuma explicação do por que o produto não ter sido entregue e também não
oferece meio nenhum para que o comprador entre em contato como telefone
em virtude da minha pessima ideia de comprar nesta Empresa eu não pretendo
continuar esperando pele entrega do produto peço que seja cancelado o pedido
e valor estornado.
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Resposta da empresa
27/08/2025 às 22:30
Essa empresa não é do meu CNPJ, se trata de um site usando o nome do Homem Alpha (Site e página Fakes) para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui]. As pessoas estão pesquisando o nome da minha empresa no Google, pegando o telefone e entrando em contato comigo. A mais de 11 anos vendo apenas produtos digitais. Digitem o site com o endereço oficial https://******* e podem ver que não anuncio nenhum produto físico.
Réplica do consumidor
01/09/2025 às 09:06
Olá, eu entendo que seja possivel os compista estarem usando essa empresa que
é muito bem avaliada,ou seja um site seguro só não posso entender o fato de
não aver nenhuma denuncia já que são vitimas de [Editado pelo Reclame Aqui] assim como nós consumidor
que acreditamos estar comprando em um site seguro e confiavel.
Consideração final do consumidor
01/09/2025 às 09:11
como não poderia deixar de ser revoltado por ter sido enganado mesmo após ter buscado
saber se estava fazendo uma compra em um site seguro,
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2
Consideração final da empresa
22/09/2025 às 19:34
ESSAS RECLAMAÇÕES NÃO SÃO DA MINHA EMPRESA, ESSAS PESSOAS NUNCA COMPRARAM NA MINHA EMPRESA. ESTOU PEDINDO A REVISÃO PARA RETIRAR E ESSE RECLAME AQUI SEM QUALQUER PROFISSIONALISMO E COMPROMISSO COM A VERDADE SE NEGA A ACEITAR, MESMO EU ENVIANDO TODAS AS PROVAS.... NUNCA VENDI PRODUTOS FÍSICOS, APENAS DIGITAIS. 14 ANOS NO MERCADO COM PROFISSIONALISMO E VEM O RECLEME AQUI JOGAR TUDO PARA O ALTO SEM ANALISAR O QUE AS PESSOAS POSTAM. MIHAS VENDAS ESTÃO CAINDO DEVIDO A ESSAS RECLAMAÇÕES E ISSO SERÁ COBRADO JUDICIALMENTE.