Não recebimento de produtos e dificuldade de contato com a loja

Não resolvido
Belo Horizonte - MG
05/09/2025 às 15:51
ID: 226212977
Comprei no dia 11/08 duas peças de roupa. A segunda peça me foi oferecida com ótimo desconto após a compra da primeira peça. Os códigos de rastreio dos pedidos me foram enviados. Nenhum dos dois chegou. Ao consultar os correios sobre a primeira peça, me informara que a mercadoria foi entregue, mas em endereço divergente do meu e sugeriu que a loja tenha colocado o endereço errado e que eu entrasse em contato coma mesma para averiguar. A loja fornece apenas um e-mail que volta sempre e um telefone que não recebe ligações e nem está no WhatsApp.
Sobre a segunda peça, sua importação não foi autorizada pelos órgãos competentes que ordenaram seu retorno ao remetente.
Também não consegui entrar em contato com a loja sobre esse pedido.
O site tem nome usehomemalpha.com, no cartão aparece como Lojamesabela e a empresa se chama Nem te contoo. O endereço é de São Paulo e o telefone tem código ***** (Florianópolis, Criciúma, Palhoça e Tubarão, segundo apurado na net)
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Consideração final do consumidor
12/09/2025 às 13:23
Péssimo, não consigo entrar em contato com a empresa.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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