Dificuldade na Devolução de Produto e Falta de Suporte da Loja
Respondida
Belo Horizonte - MG
03/07/2026 às 11:19
ID: 252996777
Estou há mais de 2 meses tentando contato com a loja, na tentativa de devolução do produto. Fiz uma reclamação prévia em que a loja respondeu pelo reclame aqui dizendo que estava dando as tratativas. Porem, não recebi nenhuma tentativa de contato e ao tentar VÁRIAS vezes contato pelos únicos canais disponíveis, WhatsApp e Instagram, não sou respondido. O site tem uma opção de trocas que não funciona e a loja não dá nenhum suporte. Está realmente muito difícil conseguir qualquer solução.
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 10:57
Olá, Lucas!
Vimos a sua reclamação e já estamos entrando em contato para entender melhor a situação.
Pelo que verificamos, você recebeu o pedido realizado em nosso site e deseja efetuar uma troca. Fique tranquilo, pois iremos prestar todo o suporte necessário para que esse processo seja concluído da melhor forma possível.
Caso ainda exista alguma pendência ou dúvida, nossa equipe está à disposição para ajudá-lo até que tudo seja resolvido.