Produto não recebido e tamanho errado após quase um ano da compra
Respondida
São Paulo - SP
21/08/2026 às 14:58
ID: 257062019
Fiz uma compra na loja já vai fazer 1 ano e até agora recebi, gastei uma valor de quase R$ 700,00 reais, pra falar que não recebi, chegou UMA sunga diferente e do tamanho errado que pedi, já tentei contatos de mil maneiras mas até agora nada
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Resposta da empresa
23/08/2026 às 22:47
Olá Gabriel, tudo bem?
Virmos que já estamos em contato com o titular da compra para dar suporte nessa situação...
Que na verdade, o pedido foi enviado na época da compra. Porém acabou que enviamos faltando algumas sungas do pedido. Como todo nosso processo é feito humanizado, entendemos que existe 1% de erro, devido o volume que recebemos de pedidos por dia. De qualquer forma, pedimos desculpas por esse transtorno.
Mas estamos a disposição para resolver essa pendência o mais rápido possível!