[Editado pelo Reclame Aqui] NA COMPRA DE IPHONE
Respondida
Sinop - MT
24/07/2023 às 12:17
ID: 168785195
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNO DIA 21/06/23 ENTREI EM CONTATO COM A EMPRESA ATRAVEZ DO INSTAGRAM ONDE FUI DIRECIONADO PARA O WHATSAPP, PEDI SE TINHA O IPHONE 11 PARA VENDA?
ME RESPONDEU ESTANTANEAMENTE COM A PROMOÇÃO QUE ESTAVA TENDO E FALANDO QUE ERA AS ULTIMAS UNIDADES, FALOU QUE ERAM APARELHOS NOVOS, LACRADOS, *******% ORIGINAL E COM GARANTIA DE 1 ANO PELA APPLE. EMITIMOS NOTA FISCAL EM SEU NOME.
PEDI O VALOR DO FRETE. ME RESPONDERAM QUE MANDAVA VIA SEDEX COMUM COM PRAZO DE 2 A 5 DIAS UTEIS, CODIGO DE RASTREIO, E O VALOR DO FRETE.
PEDI O IPHONE QUE EU QUERIA, JUNTO IRIAM MANDAR CARREGADOR, CAPINHA CASE E PELICULA DE VIDRO.
FIZ A ESCOLHA DA COR DA CAPINHA E ESTAVA TUDO CERTO.
ME FALOU QUE A PROXIMA SAIDA PARA O CORREIO ERA AS 14 HRS, NO MOMENTO ERA 11:58. CONFIRMEI O PEDIDO, ME PEDIRAM TODOS OS DADOS PARA A EMISSÃO DA NOTA FISCAL E TUDO MAIS. FIZ O PIX EM NOME DE MARLUCE LOURENÇO DA SILVA PEREIRA, CPF*******, ESTAVA TUDO CERTO, FICOU DE ME MANDAR O CODIGO DE RASTREIO.
NO DIA SEGUINTA ME BLOQUEOU NO WHATS E NO INSTAGRAM, AONDE POSTAVA OS STORYES QUE ESTAVA NO CORREIO E POSTAVA AS PROMOÇOES DA SEMANA, TENTEI ENTRAR EM CONTATO COM O CELULAR DA MINHA ESPOSA, TAMBEM FOI BLOQUEADA NO WHATS E INSTAGRAM. DESDE ENTAO NAO CONSEGUI MAIS CONTATO COM A EMPRESA E NEM RECEBI O PRODUTO.
PAGINA NO INSTAGRAM COM 47 MIL SEGUIDORES, RELATOS DE CLIENTES QUE RECEBERAM OS PRODUTOS TUDO CERTINHOS, ETC.. A EMPRESA TEM ESCRITORIO TUDO CERTINHO, LOGO MARCA E FICA NA CIDADE DE CURITIBA-PR.
RAZAO SOCIAL: HI COMERCIO DE CELULARES, EQUIPAMENTOS E ACESSORIOS LTDA.
CNPJ: 38.*******.*******/*******00
NOME FANTASIA: HOMEM DO IPHONE.
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Resposta da empresa
24/07/2023 às 14:43
Boa tarde Prezado Robson ..
Em nome da H.I Comercio de Celulares e Equipamento Ltda, venho por meio deste responder a questão acima
Estamos recebendo alguns relatos, referente vendas e negociações com a utilização do nosso nome e dados empresarial para aplicar diversos https://******* parte dos relatos com negociação feita online, através de um número de celular e uma página de instagram que não seriam da empresa e pessoas que não fazem partes das nossa empresa. Já fizemos vários boletins de ocorrência para nos respaldar, mas infelizmente não conseguimos impedir a atuação dos [Editado pelo Reclame Aqui].
Ainda ressalto que a nossa empresa está no mercado a mais de três anos, não recebemos nenhum tipo de valor antecipado e não fazemos envios para fora de Curitiba.
Os pagamentos efetuados por nossos clientes é através de conta jurídica e jamais por pessoa física, todos recebimentos atrelado a conta no CNPJ.
E ainda referente as nossas informações qualquer pessoa consegue no site da receita pelo número do CNPJ, infelizmente os [Editado pelo Reclame Aqui] acabam retirando pelo cartão CNPJ no site da receita federal.
Ficamos sentido com todos esses acontecimentos, mas infelizmente é algo que não está em nosso alcance
As medidas legais ja foram tomadas
Sempre alertamos aos nossos clientes, preços muito diferentes do mercado, formas de pagamento e conta de pagamento.
Para finalizar abaixo vou deixar a nossa pagina oficial e ainda o nosso único canal de atendimento e vendas..
Instagram : https://*******
Nosso Canal de Atendimento: ******* *******. **************