COMPRA NÃO ENTREGUE
Resolvido
Osasco - SP
19/03/2025 às 08:08
ID: 212534203
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPaguei pelo pedido, mas NÃO RECEBI o produto. Fiz dezenas de reclamações ao SAC, se quer dão retorno. Não enviaram o código de rastreio.
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Resposta da empresa
23/03/2025 às 22:09
Olá Paulo, esperamos que esteja bem.
Seu pedido está a caminho, seu código de rastreio é ******* e pode ser rastreado no Correios.
Estamos à disposição em nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Homem Raiz.
Réplica do consumidor
22/04/2025 às 22:49
Nada de receber o produto !
Réplica da empresa
23/04/2025 às 23:13
Olá Paulo, esperamos que esteja bem.
Vimos que seu pedido foi entregue hoje 23/04/25. Nos desculpe pelo transtorno, essa demora não ocorreu por falha nossa. Por gentileza nos avalie, ajuda muito.
Ficamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Homem Raiz.
Réplica do consumidor
24/04/2025 às 08:15
Até a presente data, 24/04/*******, NÃO ME FOI ENTREGUE a minha ******* constasse como "ENTREGUE" no status do site do Correio. Fiz uma reclamação no Correio, não tive resposta.
Consideração final do consumidor
24/04/2025 às 12:34
Foi uma infeliz falha do Correio do Brasil.
Declararam "entregue" no dia 23/04 porém, entregaram somente no dia seguinte, diac24/04.
Isento essa empresa pelo atraso !
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10