Mercadoria não entregue
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
24/03/2025 às 17:16
ID: 212976343
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei na homem raiz e a mercadoria ainda não foi entregue, isso já tem mais ou menos uns 30 dias.
Entrou no rastreador e aparece que a mercadoria depende de pagamento para liberação.
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Resposta da empresa
25/03/2025 às 15:33
Olá Valdeci, esperamos que esteja bem.
A demora na entrega está acontecendo por conta da greve dos auditores fiscais da Receita Federal, gerando atraso no processo de fiscalização dos pacotes que chegam nos Correios.
Já fizemos o pagamento do imposto para liberação do pacote, agora ele será encaminhado para o seu endereço.
Ficamos à disposição nos nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Homem Raiz.
Réplica do consumidor
25/03/2025 às 16:57
Estou aguardando!
Consideração final do consumidor
25/03/2025 às 17:24
Muito ruim
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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