Compra taxada e não recebida

Não resolvido
São Vicente - SP
19/01/2025 às 15:37
ID: 207648621
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra de 4 shorts de linho no dia 12/11 e efetuei o pagamento via pix no dia 14/11 recebi notificação da empresa FAST LOGISTICA e ao verificar o status da compra e para minha surpresa apareceu que tenho que pagar uma tarifa de fiscalização aduaneira
Não fui informado dessa tarifa antes de finalizar a compra
Fiz a reclamação por e-mail porém para minha surpresa era um e-mail de outra pessoa e não da loja
Reclamei pelo Instagram e fui bloqueado
Tento entrar no site e a página não existe mais
Ou seja essa empresa está dando [Editado pelo Reclame Aqui] em centenas de pessoas
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Consideração final do consumidor
13/12/2025 às 14:41
Fui vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] por parte da empresa
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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