Homenet Telecom

Reclamar dessa empresa

Nova Esperança - PR

15/09/2015 às 11:03

ID: 14612799

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Utilizo os serviços da empresa em questão há pouco mais de um ano. O sinal oscila bastante, nos deixando em determinados dias, muito estressados com a qualidade do serviço, de modo que não é possível ver um video, um filme, embora a propaganda seja de um volume de Megas suficientes para tal.

Nesta data, liguei pedindo o cancelamento do serviço, fui atendido por uma funcionária, Adriele, um tanto quanto despreparada e sem conhecimentos de normas básicas de atendimento. Ela dificultou ao máximo o cancelamento do serviço, não oferecendo melhorias, ou falando de qualidades, mas sendo grossa e exigindo minha presença, o que é inviável, já que trabalho diariamente em cidade diferente da que resido.



Achei bastante desrespeitoso o atendimento de encerramento do serviço, deixa bem claro a existência de duas empresas: a que vende o serviço inicialmente e a que dá suporte e faz o encerramento, quando solicitado, não sabendo tal empresa que a saída pode ( poderia) ser um Até Logo.