Atraso na entrega de produto comprado online e falta de comunicação da empresa
Não respondida
São Paulo - SP
23/02/2026 às 11:08
ID: 241402027
Fiz uma compra pela Internet em 28/11/2025, recebendo o email confirmando meu pedido de número *****. Fiz o pagamento à vista. Até o momento a entrega não foi realizada. Desde a data do pedido não recebi nenhuma mensagem ou informação a respeito da demora de quase 3 meses para receber minha compra. No dia 14/01/2026 enviei mensagem por email para ***** solicitando previsão para entrega do item comprado e não obtive qualquer resposta.