Cobrança Indevida e Fechamento de Salão sem Comunicação - Pacote de Tratamento Capilar
Em réplica
Pelotas - RS
18/06/2026 às 17:18
ID: 251778505
Fiz uma compra de um pacote 12 seções de tratamento capilar na empresa Homenz pelotas, só que desde maio não consigo resposta, tento contato por watsap, já fui no local pelo que vi fecharam e não comunicaram e ainda estão me cobrando.
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 17:51
Olá! Sentimos muito pela sua insatisfação e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
A franqueadora Homenz já entrou em contato com a unidade responsável e solicitou que o caso seja tratado com prioridade, buscando uma solução o mais breve possível.
Estamos acompanhando a situação e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento. Nosso compromisso é garantir que seu atendimento seja conduzido da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Homenz
Réplica do consumidor
06/07/2026 às 18:53
Até o momento não entraram em contato comigo assim como o celular deles não tecebem mensagens