Empresa faliu sem dar explicações e não responde mais, impossibilitando o reembolso de sessões de depilação não utilizadas.

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Pelotas - RS

28/05/2026 às 19:09

ID: 249980913

Olá, fiz um pacote de 10 sessões de depilação e a empresa faliu sem dar explicações e não responde mais. Fiz apenas 2 sessões. Como conseguir o reembolso?

Compartilhe

Resposta da empresa

01/06/2026 às 09:42

Olá, Wesley. Tudo bem?

Lamentamos pela situação relatada e entendemos sua insatisfação, especialmente diante da interrupção dos atendimentos da unidade franqueada de Pelotas/RS e das dificuldades para obter retorno.

Para que possamos analisar seu caso de forma adequada, incluindo as informações sobre pagamentos realizados, sessões pendentes e sua solicitação de reembolso, pedimos que entre em contato conosco pelo Instagram @homenz.brasil.

Nossa equipe irá coletar os dados necessários e verificar a situação junto aos responsáveis para prestar os devidos esclarecimentos.

Ficamos à disposição para auxiliá-lo.

Atenciosamente,
Equipe Homenz