Ineficácia nos resultados!!! Caiam fora!!!

Boa tarde Felipe,
Espero te encontrar bem!

Agradecemos o seu feedback e lamentamos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas.

Em relação ao seu relato, a unidade entrou em contato com você e esclareceu que, em nenhum momento, foi feita qualquer promessa de resultado garantido. Conforme explicado pela profissional responsável, o tratamento capilar atua com maior eficácia nas áreas onde ainda há presença de folículos (os pelinhos mais finos), com a possibilidade de engrossamento dos fios e melhora da cobertura. Em regiões com espaçamento maior entre os fios, a resposta tende a ser mais limitada algo que ocorre até mesmo em procedimentos como o transplante capilar, que também não oferece garantia de *******% de cobertura.

Além disso, é importante mencionar que o ******* foi comprometido pelo não cumprimento dos intervalos entre as sessões. Houve faltas e espaçamentos maiores do que o recomendado, o que pode ter interferido nos resultados esperados.

Foram solicitados exames laboratoriais fundamentais para acompanhamento adequado do tratamento, como ferro sérico, ferritina, hemograma, DHT, testosterona total e livre, vitamina D, zinco, selênio, PSA total e livre, B12, B6 e SHBG. No entanto, esses exames não foram apresentados até o momento, o que também impossibilita uma avaliação mais precisa da causa da queda e da resposta ao tratamento.

******* que, ao sinalizar sua insatisfação, você foi prontamente atendido pela equipe da unidade, que se colocou à disposição para retomar o acompanhamento mediante a realização dos exames solicitados o que, infelizmente, não foi aceito por sua parte.

Reforçamos que cada organismo reage de forma única ao tratamento e, por isso, jamais prometemos resultados garantidos. Nosso compromisso é com a transparência, o suporte técnico e a qualidade do atendimento, que foram mantidos durante todo o processo.

Caso ainda tenha interesse em dar continuidade ao acompanhamento, estamos à disposição para receber os exames e reagendar uma nova avaliação.

Atenciosamente,
Equipe Homenz

Vocês entraram em contato para avaliar novamente sendo que fiz 12 sessões (SEM NENHUM RESULTADO) nenhum, para que eu continuasse o tratamento mas cair no conto do vigário duas vezes é burrice!!!
O intervalo que vocês falam que não foi respeitado foi somente duas sessões que prolonguei somente uns dias e não precisa ser dr. pra saber que isso não impactaria no resultado final!
Sobre o exame, vocês jogam diretamente a culpa para os pacientes caso não façam o exame e EU COMPREI UM MEDICAMENTO DE VOCÊS QUE DISSERAM QUE MELHORARIA.
VOCÊS ME GARANTIRAM SIM QUE OS FIOS FINOS IRIAM ENGROSSAR E QUE NA REGIÃO DA COROA IRIA MELHORAR SIM! Estou insatisfeito e enganado pelo fato que não teve nada de mudança nem o mínimo que vocês garantiram!
Pura enganação!!!
Mas vocês são comerciantes e precisam vender e prometem sabendo que não irão cumprir e mais uma vez jogam a culpa no paciente.
Protocolo da empresa!