Atendimento ruim pelo WhatsApp
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
14/11/2022 às 12:37
ID: 153453365
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando comprar um único item há 3 horas. 1) A comunicação não é clara, foi difícil entender a necessidade de atualizar a data da receita. 2) Não leram que eu queria somente 1 item da receita, 3) enviam qq valor de transporte. Como reclamei, o Sedex de 60,00 mudou para PAC 30,00. **Porque não oferecem as melhores opções para o cliente escolher?** Parece que falta treinamento para os atendentes.
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Resposta da empresa
14/11/2022 às 13:51
Olá Janaina,
Conforme contato telefônico espero que tenha sido esclarecido e resolvido.
Estamos sempre a disposição
Equipe Homeocenter
Consideração final do consumidor
19/11/2022 às 14:20
Fui muito bem atendida e percebi que o problema no atendimento foi uma exceção. A empresa se preocupou em se retratar imediatamente e me enviou um brinde fofo. Tudo resolvido e só tenho a agradecer :)
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10