Paguei uma fórmula e não recebi
Resolvido
São Paulo - SP
08/04/2024 às 14:30
ID: 186306377
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstive em Santos dia 03.04.24 para uma viagem cruzeiro, fiz contato c a farmácia, fechei uma fórmula, paguei, na promessa de que sexta dia 05.04 estaria pronto, fiquei de retirar dia https://******* retornei de viagem. Enfim eles estão dando uma de loucos, não me respondem, estou ******* do valor, moro em SP e quero o valor p pedir para uma farmácia idônea e verdadeira fazer a fórmula para mim, quero o meu dinheiro de https://******* tentei vários contatos e nada .
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Resposta da empresa
09/04/2024 às 09:07
Olá Angela,
Reconhecemos que houve uma falha interna e mais uma vez pedimos desculpas pelos transtornos causados, gostaria de reforçar que esse tipo de situação é atí[Editado pelo Reclame Aqui].
Agradecemos o feedback, consideramos todo tipo de retorno de nossos clientes importante. Todo o caso está sendo analisado e medidas estão sendo tomadas para que não volte a ocorrer.
Ficamos a sua disposição e seria um prazer atendê-la novamente.
Consideração final do consumidor
21/04/2024 às 13:00
Fizeram contato e encaminharam via Sedex, por conta deles
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6