Atendimento péssimo via whatsap.
Resolvido
Santos - SP
19/06/2023 às 18:33
ID: 166713345
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPior atendimento q ja tive na VIDA!!!!!A princípio falei c a Priscila quem me passou o orçhttps://******* demoram horrores p responder e dar continuidade p orçamento e finalizar ******* que estão te dando de graça os manipulados!!!!Vc tem que implorar p te mandarem link para efetuar pagamento!!!A principio dizem que enviar a foto com o pedido do médico ja basta para manipular ai depois vem outra pessoa dizendo que precisa da [Editado pelo Reclame Aqui] do papel que vai enviar motoboy pra pegar e nós ainda temos que pagar!!!!Mandei manipular em outra farmácia que me atendeu com respeito e com eficiência,nunca mais farei nada ai c vcs!!!!A medica deve ganhar comissão pra indicar esse lixo de farmácia,só pode!!!!!!Eu avaliaria nem com 1 estrela!!!!!
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Resposta da empresa
10/07/2023 às 17:17
Ficamos profundamente chateados com a sua experiência, pois estamos no mercado há mais de 22 anos, prezando sempre pela qualidade dos produtos e excelência no atendimento. No dia em questão, passamos por um momento atípico, uma falha em nosso sistema, que levou um tempo para normalizar. Por conta dessa situação, os atendimentos levaram mais tempo que o normal para acontecer resultando em alguns atrasos. Pedimos desculpas pelo ocorrido, e nos colocamos à disposição para atendê-la.
Atenciosamente, equipe Arte terapêutica.
Consideração final do consumidor
10/07/2023 às 18:07
Foi tudo apenas um mal entendido está tudo bem!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10