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Guarapari - ES

05/04/2025 às 21:46

ID: 214048363

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Realizei uma compra na plataforma HomePay, que se apresenta como um sistema de avaliação de produtos com promessas de ganhos imediatos. Após o pagamento, fui redirecionada para outra plataforma chamada Perfect Play, onde recebi mensagens via WhatsApp e SMS de um suposto suporte, informando que seria necessário finalizar o cadastro para receber os valores das avaliações.

No entanto, sempre que tento finalizar o processo, uma nova taxa é solicitada para liberar o saque. Quando questiono, ninguém responde, e logo em seguida recebo um novo link, que me leva de volta à mesma página de pagamento.

Fiz dois pagamentos via Pix e até o momento não recebi nenhum valor prometido. A forma de pagamento foi processada por meio da empresa WolfPay, que atua com o CNPJ da empresa Pague Safe Ltda, que é o alvo desta reclamação.

Seguem os comprovantes de compra que recebi:

WolfPay
***** (há 2 horas)
Seu pagamento aprovou! Este é um e-mail de confirmação da sua compra.

Olá *****,
Seu pagamento aprovou! Este é um e-mail de confirmação da sua compra.

Confira alguns detalhes do seu pedido:

Código da compra: *****
Método de Pagamento: Pix
Status do Pagamento: Pago
Data do Pagamento: 05/04/2025 17:41

Os items da sua compra:
Produto: Desbloqueio Saldo - HomePay
Valor: BRL 29,90

Acessar sua compra
Se tiver algum problema, entre em contato com o vendedor:
Nome: HomePay App
E-mail: *****

*****, temos uma nova oferta pra você!
EU QUERO SABER MAIS
Desejamos sucesso com a sua compra!
Abraços,
Equipe WolfPay

WolfPay
***** (há 2 horas)
para mim

Olá *****,
Seu pagamento aprovou! Este é um e-mail de confirmação da sua compra.

Confira alguns detalhes do seu pedido:

Código da compra: *****
Método de Pagamento: Pix
Status do Pagamento: Pago
Data do Pagamento: 05/04/2025 17:38

Os items da sua compra:
Produto: Aplicativo HomePay
Valor: BRL 26,90

Acessar sua compra
Se tiver algum problema, entre em contato com o vendedor:
Nome: HomePay
E-mail: *****

*****, temos uma nova oferta pra você!
EU QUERO SABER MAIS
Desejamos sucesso com a sua compra!
Abraços,
Equipe WolfPay

Pedido processado por: WolfPay

Peço providências e estorno imediato dos valores pagos. Também solicito que esse tipo de prática seja apurado, pois configura uma possível [Editado pelo Reclame Aqui] digital e uso indevido de promessas [Editado pelo Reclame Aqui] para obter pagamentos recorrentes.
Aguardo retorno.