Atraso na entrega e impossibilidade de rastreamento de compra feita na Amazon pela Homepoint.
Resolvido
São Paulo - SP
23/07/2026 às 11:16
ID: 254644297
COMPRA FEITA NO AMAZON,HOMEPOINT NÃO CUMPRE PRAZO DE ENTREGA,IMPOSSÍVEL O RASTRAMENTO.NÃO COMPRO E NÃO INDICO A COMPRA NESSA EMPRESA
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 14:21
Olá, ZHU , tudo bem?
Recebemos seu relato e informamos que o cancelamento total do pedido foi concluído com sucesso.
Lamentamos sinceramente pelo ocorrido e reforçamos que seguimos sempre em busca de aprimorar nossos processos para proporcionar uma experiência cada vez mais positiva e encantadora.
Caso volte a comprar conosco no futuro, ficaremos felizes em oferecer um atendimento ainda mais especial.
Conte sempre com a gente estamos aqui para o que precisar!
Atendimento ao Cliente HomePoint
(11) 3627-0400 / (11) 3627-0384
[email protected]
Segunda a sexta, das 9h às 18h
Consideração final do consumidor
31/07/2026 às 15:23
contataram me via whatsapp,cancelaram pelo sistema interno o ciclo da entrega conforme pedí.voltaria a comprar produtos não sendo de marca e de baixo valor somente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5