Compra não recebida, sem rastreamento ou notícias.

Respondida
Recife - PE
02/05/2026 às 12:04
ID: 247519311
Fiz uma compra pela Amazon prevista para dia 09 de Abril. Até hoje não recebi, não consigo rastrear e nem ter nenhuma notícia.
Codigo de rastreio: *****
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 12:23
Olá Camila, tudo bem?
Lamentamos muito pelo ocorrido com seu pedido, foi solicitado à administradora do cartão o reembolso total do pedidopara que possa fazer uma nova compra como desejar.
Qualquer dúvida estamos inteiramente a disposição!
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