Impossibilidade de contato com a loja para devolucao de produto

Reclamação não respondida

Não respondida

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Rio de Janeiro - RJ

28/03/2024 às 17:23

ID: 185148743

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Comprei uma luminária na loja Hometeka, e o produto veio diferente do especificado no site. Quando fui pedir para devolver, o site da loja não existe mais, a loja fechou, e se integrou a loja Westwing. Dessa forma, não consigo mais contato com a loja Hometeka, e não consigo devolver o produto que recebi errado. Já enviei alguns e-mails ao vendedor (Fábio) que me atendeu na loja Hometeka (e-mail: *******) ele não responde, talvez pela loja não existir mais. Por se tratar de uma luminária de valor alto (R$3.*******,00), caso não resolva, terei que entrar com processo judicial para reaver meu valor.

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