******* como entregue mas nunca chegou
Respondida
São Paulo - SP
16/01/2023 às 19:49
ID: 157558679
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMeu pedido #100006330 consta como entregue e não chegou. Tentei contato por diversas vezes no telefone informado e por email, mas sem sucesso. Gostaria que estornassem ou entregassem de fato minha compra. No aguardo
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Resposta da empresa
23/01/2023 às 19:54
Olá Viviane, tudo bem?
O seu pedido não consta como entregue, mas sim, como enviado!
Para acompanhar o seu pedido, basta acessar com o código PE 174418931 BR na sessão de rastreamento dos Correios.
Inclusive, já havíamos feito uma tentativa de entrega anteriormente, a qual foi devolvida a nós, pois ninguém recebeu a mercadoria, conforme descrito no código de rastreio de número OA 00652379 6 BR. Mas não se preocupe, a peça já retornou à nós e já foi reenviada, conforme ******* previamente.
Além disso, você pode também responder ao seu e-mail de confirmação de compra, enviado pelo endereço *******
Se preferir, você pode também nos contatar pelos nossos canais de atendimento
E-mail: *******
Telefone:*******
Instagram: @hometeka
Ou pelo nosso chat de atendimento de nosso site.
Ficamos à disposição,
abraços!