Pedido não entregue.
Respondida
Ponta Grossa - PR
11/01/2022 às 15:56
ID: 136428249
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um papel de parede, que até agora nao foi entregue. Não recebo retorno por email, nem mensagem, e não consigo falar por telefone. Eles não dão nenhuma satisfação.
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Resposta da empresa
08/09/2022 às 12:58
Olá Carolina, tudo bem?
Gostaríamos de lhe responder por aqui também, além da nossa conversa de e-mail. :)
O produto adquirido por você, havia sido esgotado na época, e com isso, entramos em contato contigo para oferecer opções alternativas ou devolver o seu dinheiro. Com isso, o seu estorno foi feito, no dia 14 de janeiro, conforme a sua solicitação.
Seguimos à disposição e esperamos vê-la novamente na Hometeka,
abraços!