tentando ganhar dinheiro em tudo

Em respeito à todos nossos pacientes, vimos aqui para esclarecer a situação do Sr. Eduardo.
Vamos poupar alguns detalhes e vamos direto ao ponto:

Primeira consulta dia 06/10/*******, onde aderiu ao tratamento de acompanhamento médico de 6 meses, de acordo com o contrato o paciente deveria retornar a clínica de 2 em 2 meses para retorno e avaliações médicas. Após a primeira consulta o paciente disse que foi Estado do Espírito Santo e não mais retornou à clínica até o dia dessa reclamação que foi 6 meses e meio após a 1 consulta onde o prazo contratado de 6 meses ja havia terminado. Tentamos achar uma solução mais viável para o paciente sendo que o mesmo mora no Espirito Santo, mas o mesmo não quis mais conversar. Quando o paciente voltou a clinica o seu contrato ja havia expirado, ou seja o mesmo não cumpriu o acordado e as orientações médicas. Segue abaixo para não ficar dúvidas das nossas tentativas frustradas de agendamento dos retornos que o paciente não compareceu e assim perdemos horários que poderíamos ter atendido outros paciente. Segue histórico de agendamentos cancelados pelo paciente:

10 -30/03/*******:00CONSULTA CANCELADA PELO PACIENTE27/04/******* 11:45X
9- 16/03/*******:30CONSULTA CANCELADA PELO PACIENTE08/03/******* 12:39RETORNO
8- 09/03/*******:30CONSULTA CANCELADA PELO PACIENTE22/03/******* 09:30RETORNO
7- 02/03/*******:00CONSULTA CANCELADA PELO PACIENTE02/03/******* 09:24alega que a filha esta ocm conjuntivite, reagendou 6 x
6- 23/02/*******:00CONSULTA CANCELADA PELO PACIENTE23/02/******* 10:19RETORNO(REMARCOU 6X)
5- 16/02/*******:00CONSULTA CANCELADA PELO PACIENTE13/02/******* 11:00RETORNO(REMARCOU 5X)
4- 09/02/*******:30CONSULTA CANCELADA PELO PACIENTE13/02/******* 09:53RETORNO(REMARCOU 5X)
3- 09/02/*******:30CONSULTA CANCELADA PELO PACIENTE08/02/******* 14:16RETORNO(REMARCOU 4X)
2 - 02/02/*******:30CONSULTA CANCELADA PELO PACIENTE02/02/******* 09:25RETORNO(remarcou 4x)
1- 26/01/*******:30CONSULTA CANCELADA PELO PACIENTE26/01/******* 09:58nao compareceu no retorno para ajuste da medicação.

Conforme relatorio de consulta acima, fica claro que a clinica tentou inúmeras vezes que o paciente retornasse para avaliações o que foi em vão, por falta de compromisso do paciente em seguir o acompanhamento corretamente e somente compareceu a clinica após 6 meses, periodo em que seu contrato ja havia terminado.
Continuamos a disposição para quaisquer esclarecimento.
UGO SALOMÃO
HOMINEM CLINIC BH

em momento nenhum eles falaram que fariam nada por telefone falei que moro em outro estado mesmo assim fizeram hora deppis que fui la falaram que dava para fazer por telefone , agora querem fazer isso, vpu ser obrigado a colcoar minha instatisfaçao em todas as redes sociais dele atraves de meus conhecidos tbm pois, 4 mil nao e ******* reais nao, aguardo retorno

muito gentil para atendimento agora para resolver problemas querem empurrar coma barriga e nao resolve nada

Sr. Eduardo, não temos culpa se o senhor mora em outro estado.. nem por telefone conseguimos fazer os retornos som o senhor. NÃO VAMOS FICAR AQUI NOS DESGASTANDO MAIS.. POIS NÃO É ESSE O INTUITO DO RECLAME AQUI. TODAS A INFORMAÇÕES JA FORAM DEVIDAMENTE PRESTADAS AQUI. E TENHA A CONSCIÊNCIA DE QUE DIFAMAÇÃO EM REDE SOCIAL GERA DANO MORAL E PROCESSO CÍVEL OK FICAMOS À DISPOSIÇÃO.

so falei que estou tomando minhas providencia e vou falar so engativamente da sua empresa, somente isso, pois vcs nao resolvem problema de ninguem

OLHA SENHOR EDUARDO, TEMOS MAIS DE 10 MIL PACIENTES E O SR VEM FALAR QUE NÃO RESOLVEMOS O PROBLEMA DE NINGUÉM? CASO QUEIRA PODE VIR A CLINICA E VAMOS ENTRAR EM CONTATO COM VÁRIOS PACIENTES NOSSOS PARA QUE O SENHOR VEJA O REAL RESULTADO DE PACIENTES SATISFEITOS E COMO MUDAMOS A VIDA DELES PRA MELHOR. MAS PRA ISSO O PACIENTE TEM QUE SER RESPONSÁVEL E CUMPRIR COM O QUE FOI ACORDADO EM CONTRATO E SEGUIR AS ORIENTAÇÕES MÉDICAS, COISAS QUE O SR NÃO FEZ E NEM NOS DEU RETORNO E NEM COMPARECEU AOS 10 AGENDAMENTOS QUE FIZEMOS E O SR CONFIRMOU QUE VIRIA EM TODOS E NAÕ COMPARECEU. OQUE ACARRETOU UM PREJUIZO PARA A CLINICA POIS PERDEMOS OS 10 HORARIOS QUE PODIAMOS TER AGENDADO OUTROS PACIENTES QUE ESTARIAM PRESENTES AQUI. E CASO O SR VENHA A FALAR NEGATIVAMENTE DA CLINICA NA INTERNET VAMOS TOMAR AS PROVIDENCIAS JURÍDICAS CABIVEIS.

querer falar bonito e uma coisa, mas nao resolvem os problemas , ja estou tomando as medidas cabiveis, e ao maximo de pessoas que conheco dou fead back negativo

Prezado Sr. Eduardo,,, não vamos mais ficar nos desgastando aqui nessa discussão, pois ja esclarecemos tudo aqui. O sr. não cumpriu as orientações médicas e não fez os retornos necessários do seu acompanhamento medico. Marcamos por 10 x e o sr. não compareceu o que nos gerou um prejuízo de horarios na nossa grade pois poderiamos agendar outros pacientes. Mas vamos dar por encerrada aqui a sua questão. Ficamos a disposição caso queira novamente nosso acompanhamento .
UGO SALOMÃO
HOMINEM CLINIC BH

nao segui voce esta sendo mentir que te falei 15 dias que n deu resultado para de mentir, uma empresa que pensei que era renomada com essa mentirada toda voces so querem ganhar

Caro sr https://******* uma vez estamos aqui . Não vamos mais ficar discutindo. Se o Sr. não se ajuda, mais ninguém pode ajudar. O principal pra dar certo é a responsabilidade e o comprometimento que o cliente tem que ter com seu tratamento.

e voces serem mais responsaveis com seus clientes tbm

Caro sr https://******* uma vez estamos aqui . Não vamos mais ficar discutindo. Se o Sr. não se ajuda, mais ninguém pode ajudar. O principal pra dar certo é a responsabilidade e o comprometimento que o cliente tem que ter com seu tratamento.

Acho que vc deve tá me chamando de retardado ne paguei 4 mil e não iria saber tomar no horário certo é mais fácil vc assumir a ganância de ganhar dinheiro e não dar suporte

Caro sr https://******* uma vez estamos aqui . Não vamos mais ficar discutindo. Se o Sr. não se ajuda, mais ninguém pode ajudar. O principal pra dar certo é a responsabilidade e o comprometimento que o cliente tem que ter com seu tratamento.

fala de boca e facil, cumprir e outra completamente diferente nao vou encerrar aqui essa solicitacao, voces nao resolvem nada e nossos robos estao comunicando a todos a seus despreparo com os clientes, e falta de comprometimento, jaja estara divulgado em outros lugares nao somente aqui abraços

Sr. Eduardo , agradecemos este seu último comentário pois servirá para que nosso setor jurídico acione o Sr. na justiça para caracterização de danos morais e materiais e nessa questão ja assumido o ato por vc que estadenegrindo a imagem da clinica na internet, oque agrava ainda mais o [Editado pelo Reclame Aqui]. Já demos todas as explicações necessárias aqui dentro do site, mesmo assim fazemos questão de mostrar a sua atitude dentro do seu tratamento. segue informações para quem queira saber :

Em respeito à todos nossos pacientes, vimos aqui para esclarecer a situação do Sr. Eduardo.
Vamos poupar alguns detalhes e vamos direto ao ponto:

Primeira consulta dia 06/10/*******, onde aderiu ao tratamento de acompanhamento médico de 6 meses, de acordo com o contrato o paciente deveria retornar a clínica de 2 em 2 meses para retorno e avaliações médicas. Após a primeira consulta o paciente disse que foi Estado do Espírito Santo e não mais retornou à clínica até o dia dessa reclamação que foi 6 meses e meio após a 1 consulta onde o prazo contratado de 6 meses ja havia terminado. Tentamos achar uma solução mais viável para o paciente sendo que o mesmo mora no Espirito Santo, mas o mesmo não quis mais conversar. Quando o paciente voltou a clinica o seu contrato ja havia expirado, ou seja o mesmo não cumpriu o acordado e as orientações médicas. Segue abaixo para não ficar dúvidas das nossas tentativas frustradas de agendamento dos retornos que o paciente não compareceu e assim perdemos horários que poderíamos ter atendido outros paciente. Segue histórico de agendamentos cancelados pelo paciente:

10 -30/03/*******:00CONSULTA CANCELADA PELO PACIENTE27/04/******* 11:45X
9- 16/03/*******:30CONSULTA CANCELADA PELO PACIENTE08/03/******* 12:39RETORNO
8- 09/03/*******:30CONSULTA CANCELADA PELO PACIENTE22/03/******* 09:30RETORNO
7- 02/03/*******:00CONSULTA CANCELADA PELO PACIENTE02/03/******* 09:24alega que a filha esta ocm conjuntivite, reagendou 6 x
6- 23/02/*******:00CONSULTA CANCELADA PELO PACIENTE23/02/******* 10:19RETORNO(REMARCOU 6X)
5- 16/02/*******:00CONSULTA CANCELADA PELO PACIENTE13/02/******* 11:00RETORNO(REMARCOU 5X)
4- 09/02/*******:30CONSULTA CANCELADA PELO PACIENTE13/02/******* 09:53RETORNO(REMARCOU 5X)
3- 09/02/*******:30CONSULTA CANCELADA PELO PACIENTE08/02/******* 14:16RETORNO(REMARCOU 4X)
2 - 02/02/*******:30CONSULTA CANCELADA PELO PACIENTE02/02/******* 09:25RETORNO(remarcou 4x)
1- 26/01/*******:30CONSULTA CANCELADA PELO PACIENTE26/01/******* 09:58nao compareceu no retorno para ajuste da medicação.

Conforme relatorio de consulta acima, fica claro que a clinica tentou inúmeras vezes que o paciente retornasse para avaliações o que foi em vão, por falta de compromisso do paciente em seguir o acompanhamento corretamente e somente compareceu a clinica após 6 meses, periodo em que seu contrato ja havia terminado.
Continuamos a disposição para quaisquer esclarecimento.
UGO SALOMÃO
HOMINEM CLINIC BH

quando fui ai falei ainda que ficava mais em outro estado, ate ai tudo bem paguei o procedimento, liguei avisando que n deu certo ele falou pra fazer de outre maneira, fiz liguei avisando que nao deu, ai nao deu para ir, varias vezes eu chegava em cima da hora na cidade, ai quando deu pra mim ir o Dr falou que nem precisava eu ri para alterar o medicamento, ou seja porque nao foi falado por telefone antes , ai que me pergunto o despreparo e seus