Venda Casada
Resolvido
São Paulo - SP
30/09/2022 às 12:42
ID: 151049803
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPassei na clinica no ultimo dia 27, paguei *******,00 na consulta (não deram recibo), Dr. Bruno me atendeu fez um ultrasson e falou que ia passar uns remedios para mim, além de um exame de sangue.
Após a consulta, me levou para ser atendido por outra pessoa que falou que deveria fazer um tratamento que custaria 12x470,00.
Conhecendo como eles trabalham, pedi a receita do manipulado que iria fazer em outra local, ou pelo menos cotar para ter ideia de valores, ele falou que ia mandar no meu whatsapp.
Hoje dia 30 entrei em contato pedindo a receita e fui informado que não tem nada par enviar, que está esperando o Dr. Bruno e nao sabe quando vai enviar.
Fica claro que eles querem fazer uma venda casada o que é proibido pelo CDC e com certeza pelo CRM.
Estou deixando registrado aqui, para que ninguém caia nisso e tb vou fazer a reclamação no Procon e CRM.
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Resposta da empresa
30/09/2022 às 14:36
A HOMINEM CLINIC VEM RESPEITOSAMENTE INFORMAR QUE A RECEITA FOI ENVIADA AO PACIENTE COMO SOLICITADO NA DATA DE 30/09/22, AS 13:40 MIN,, O QUE NÃO PROCEDE OS COMENTÁRIOS ACIMA, POIS SOMENTE SOLICITAMOS QUE AGUARDASSE ATÉ QUE O MÉDICO RESPONSÁVEL ESTIVESSE DISPONÍVEL PARA A EMISSÃO DIGITAL DA RECEITA. O PACIENTE RECEBEU A RECEITA EM MODO DIGITAL NO SEU E-MAIL PARA PROCEDER COMO QUEIRA. RESSALTAMOS QUE NUNCA NOS NEGAMOS E ATENDEMOS DA MELHOR FORMA POSSÍVEL TODOS NOSSOS PACIENTES, MAS PELO VOLUME CASOS EXTRAS PODEM ACONTECER COMO EM QUALQUER SERVIÇO. O PACIENTE JA FEZ OUTRO TRATAMENTO NESTA CLÍNICA E NADA HOUVE A RECLAMAR. ASSIM, FICAMOS A DISPOSIÇÃO PARA QUALQUER ESCLARECIMENTO.
OBS: FICA A CRITÉRIO DOS PACIENTES FAZEREM OU NÃO O CONTRATO DE ACOMPANHAMENTO MÉDICO NA HOMINEM CLINIC.
AGRADECEMOS E SOLICITAMOS A RETIRADA DA RECLAMAÇÃO INFUNDADA.
UGO SALOMÃO
HOMINEM CLINIC
Consideração final do consumidor
30/09/2022 às 14:45
Fuja desta empresa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2
Consideração final da empresa
30/09/2022 às 15:01
INFORMAMOS QUE NÃO ACEITAMOS ESSA RECLAMAÇÃO SEM SENTIDO, SOMENTE PARA DENEGRIR A IMAGEM DA REDE HOMINEM CLINIC QUE HÁ 10 ANOS APROX, PRESTA UM SERVIÇO DE QUALIDADE PARA NOSSOS PACIENTES.
O NOSSO DEPARTAMENTO JURÍDICO JÁ ESTA TOMANDO AS PROVIDÊNCIAS CABÍVEIS NESTE CLARO CASO DE CALÚNIA E DIFAMAÇÃO DESTA EMPRESA, SEM QUE TENHAMOS PROPORCIONADO NADA DE ERRADO PARA ESTE SENHOR.
CASO NÃO RETIRE ESTA RECLAMAÇÃO OU SE DÊ POR SATISFEITO E NÃO DEPONDO PARA QUE AS PESSOAS FUJAM DESTA EMPRESA. ASSIM VAMOS TOMAR AS PROVIDENCIAS JURÍDICAS COMO DANO MORAL A IMAGEM DA HOMINEM CLINIC.