Mal cheiro persistente no painel do Honda HRV com orçamento de reparo elevado
Não respondida
São Paulo - SP
06/07/2026 às 10:14
ID: 253167157
São Paulo, 29.06.2026
Prezados Senhores,
O meu nome e *****, sou dono de um Honda HRV, fabricação 2020, modelo 2021, Chassi *****. Comprei o carro novo em Dezembro 2020, N.F. Janeiro de 2021.
Estou fazendo esta reclamação pela razão seguinte:
Re: Isolamento interno acústico do painel com mal cheiro
Depois de 2 anos, e ouvindo constantemente reclamações da minha esposa, de um cheiro horrível dentro do carro, decidi, n a segunda revisão, na Concessionaria Flora, avisar o funcionário, que tinha um cheiro estranho no carro e que dessem uma olhada.
O gerente me deu como resposta, que acontecia algumas vezes que o retorno da mangueira de gasolina para o tanque poderia não estar completamente vedado. Fico por ai e as queixas, da minha esposa e filho continuaram.
Na terceira revisão, ainda com o mesmo problema, avisei ao gerente que dessem uma olhada. O gerente sem verificar, me informou, que já tiveram o mesmo problema com outros carros, que se tratava da camada de isolamento interno do painel. Que por estar fora da garantia,custaria R$ 1,200 o serviço de trocar o isolamento.
Não mandei fazer. Com o cheiro cada vez pior, acabei na minha última revisão avisar ao gerente de verificar outra vez o mal cheiro. Este gerente, que me atendeu, me explicou, que tiveram casos do tipo, mas que a troca da manta de isolamento não custaria somente R$ 1,200 e fez uma orçamento. O orçamento apresentado seria de R$ 3.558,39!!!
Veja anexo.
Não estou preparado a pagar uma tal importância, por um material utilizado no carro, que na minha opinião ate pode ser ruim para a saúde. Isto, porque tanto o meu filho, como a minha esposa ate lacrimejam dentro do carro. Além disso, acredito, que já na segunda revisão, o gerente mentiu, para não ter que fazer o concerto.
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