Compra de veículo 0km com alienação fiduciária indevida e descaso da concessionária e SAC Honda

Question

Fiz uma compra de uma Honda Hrv Touring 0km na filial de Indaiatuba no dia 26/03/2026, fiz o pagamento à vista em 27/03, eles me entregaram o carro em 30/03, agora estou tentando emplacar o veículo desde do dia 31/03 e fui surpreendido que o veículo está alienado fiinduciariamente a própria concessionária pelo banco Sifra S/A, não posso usar o veículo, o gerente de Indaiatuba não atende ligações, o vendedor não da soluções, e o gerente de Sorocaba também não resolve, já abrimos reclamações no SAC da Honda sem retorno até o momento, Verdadeiro caso de [Editado pelo Reclame Aqui], vendem carro que na verdade não pertecem a eles, está em garantia com banco. Um verdadeiro descaso com o cliente

Accepted Answer

Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos sinceramente os transtornos relatados.

Identificamos que houve uma inconsistência pontual junto à instituição financeira responsável pelo registro, o que ocasionou a informação de gravame no momento do emplacamento. Assim que tomamos conhecimento, atuamos de forma imediata junto ao banco para a devida regularização.

Informamos que a situação já foi totalmente solucionada, com a baixa do gravame realizada, não havendo mais qualquer impedimento para o emplacamento e uso do veículo.

Reforçamos que situações como essa não refletem o padrão de atendimento que prezamos e seguimos à disposição para qualquer suporte adicional necessário até a completa finalização do processo.

Compra de veículo 0km com alienação fiduciária indevida e descaso da concessionária e SAC Honda

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor