Honda Caiuás Sorocaba/ Atendimento Pessimo
Respondida
Sorocaba - SP
29/07/2026 às 21:13
ID: 255176189
Fiz a aquisição de um veículo na Honda Caiuás em Sorocaba, e a experiência foi pessima.
Como parte do valor da entrada, entreguei meu veículo cujo foi exigido o pagamento de todas as multas, mesmo que ainda não estivessem disponíveis para pagamento ou seja, em fase de notificação e até o momento a multa consta em aberto, eles não pagaram.
O repasse do valor referente a multa foi feito em 10/06 e ainda consta sem pagamento.
Tenho questionado o vendedor Matheus, quase que diariamente, que por sua vez segue com desculpas aleatórias sem resolver.
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 13:47
A Honda Caiuás agradece por compartilhar sua experiência e lamenta sinceramente o transtorno causado.
Pedimos desculpas pelo atraso na quitação da multa e reconhecemos que essa situação não corresponde ao padrão de atendimento que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Agradecemos por nos dar a oportunidade de identificar essa falha e corrigi-la. Informamos que o pagamento já foi devidamente realizado e a situação foi regularizada. Permanecemos em contato para prestar todos os esclarecimentos necessários e acompanhar a atualização junto aos órgãos competentes, caso ainda seja necessário aguardar o prazo de processamento do sistema.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência, o respeito e a satisfação dos nossos clientes, utilizando cada apontamento como uma oportunidade de aprimorar nossos processos e evitar que situações como essa voltem a ocorrer.
Agradecemos pela compreensão e por nos permitir solucionar essa questão.