Honda HR-V: Falta de assistência pós-venda e garantia para banco de couro danificado
Respondida
Capão Bonito - SP
25/03/2026 às 14:45
ID: 244303585
Comprei uma hrv zera , ganhei os bancos de couro , porém um banco estragou o couro e não tive assistência no pós venda ,não tive a garantia necessária e fiquei no prejuízo.e não tentarão solucionar.
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Resposta da empresa
27/03/2026 às 11:45
Agradecemos pelo seu contato e por compartilhar sua percepção conosco.
Realizamos contato direto para entender melhor a situação e prestar todos os esclarecimentos necessários. Em relação ao apontamento, verificamos que os bancos em couro foram adquiridos como acessório, possuindo um prazo de garantia específico, o qual já se encontrava expirado no momento da solicitação.
Ainda assim, prezando pelo bom relacionamento e pela transparência, buscamos orientar o cliente da melhor forma possível durante o atendimento.
Ficamos satisfeitos em manter o vínculo e a confiança, tendo você como nosso cliente, e permanecemos à disposição para qualquer necessidade.