Carro apresentou barulho após revisão na concessionária

Respondida
São Paulo - SP
17/07/2026 às 17:32
ID: 254200437
Minha filha entregou o carro para revisão de rotina na segunda feira pela manha . o carro estava ótimo e sem nenhum barulho .Na terceira feira foi retirar o carro e agora este apresentava barulhos importantes e segundo a concessionária eram devido a pastilha dos freios.
Resumindo a queixa : entreguei um carro ótimo e saí com um carro ruím.
Questionei a Daitan que queria o carro nas mesmas condições que deixei. Me disseram que para isso teria que trocar as pastilhas de freio que pioraram muito a ponto de fazer barulho , em apenas algumas horas estacionado na mecânica da Daitan, sem uso, ou seja, Antes da Daitan sem barulho, após a Daitan , muito barulho.
Novamente, pedi apenas para me entregarem o carro nas mesmas condições que deixei, sem qualquer barulho.
Não sei por qual motivo, o barulho surgiu após a mecânica deles inspecionar meu carro, portanto a responsabilidade é deles.
Não fui atendido . Não levo nunca mais meu carro lá .
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 15:48
Cliente atendido para realizar a terceira revisão em seu veículo com km 37.848, constatamos a necessidade de substituição das pastilhas de freio dianteira, orçamento enviado para apreciação e aprovação do cliente com as devidas explicações, porém, o orçamento foi recusado pelo cliente.