Descuido na revisão

Resolvido
São Paulo - SP
01/02/2016 às 16:25
ID: 16592543
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNeste domingo, 31/01 me dirigi ao posto de gasolina para abastecer o carro.
Percebi que o carro estava muito quente. Solicitei ao frentista para olhar para mim.
Ele flaou que verificaria o volume dos fluidos. Me chamou para olhar e para minha surpresa, o fluido do motor estava seco!!!
Fui olhar na etiqueta colocada no vidro, colocada durante a revisão e lá constava que tal fluido deveria ser reposto com 10 mil Km e meu carro esta com apenas 7 mil.
A ultima revisão foi feita a 4 meses atras e muito possivelmente nao olharam tal fluido. Mas não se esqueceram de me oferecer limpeza de banco e troca de filtro do ar condicionado.
A pouco tempo atrás levei o carro ate a concessonaria pq ele estava vibrando demais. O atendente me disse que isto era normal e que acontecia pelo uso do ar condicionado. O que não me convenceu... mas nao entendo de mecanica.
Acabei solicitando a frentista que colocasse o fluido para mim. Não restou nenhuma gota de fluido no pote, caracterizando que o carro estava sem fluido.
Coincidentemente a vibraçao do carro diminui um pouco.
A questão que fica é que posso estar andando sem fluido no carro por um bom tempo e isto pode ter causado um dano definitivo no motor.
Complicado não poder confiar na revisao que realizam no carro e saber que os profissionais mais qualificados para cuidar do carro não são de fato efetivos.
Sinto-me [Editado pelo Reclame Aqui]!
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Resposta da empresa
03/02/2016 às 08:42
Fizemos contato com o cliente e este ficou de vir até nossa concessionária para verificações.
Réplica do consumidor
03/02/2016 às 09:27
processo em andamento. Esperando uma explicaçao para o ocorrido!
Consideração final do consumidor
22/02/2016 às 16:40
Fui muito bem atendido. Parabens!!!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10