Honda City Hatch 2024: Concessionária DAITAN SJCAMPOS dificulta reparo de retrovisor com defeito intermitente, exigindo vídeos que não atende aos requisitos da montadora.

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São Paulo - SP

16/06/2026 às 14:02

ID: 251546619

Tenho um Honda City Hatch, 2024, comprado na DAITAN SJCAMPOS. O retrovisor, vez por outra, trava e não retorna a posição para utilização com o carro em movimento. O mal funcionamento é intermitente. Já procurei a concessionária e a pane não apareceu. Fui orientado a filmar o defeito quando a pane surgisse. Fiz duas filmagens hoje e enviei à consultora, mas a minha filmagem não é a que a Honda quer.
Será que terei que contratar uma produtora de vídeo? Só falta isso.
O carro tem um defeito, a Honda admite que ele acontece, faço a filmagem e o reparo não pode ser feito porque o vídeo feito não atende aos requisitos cinematográficos da Honda. Parece até piada.
Quero a solução para esse problema, que vem sendo tratado de modo absurdo pela Concessionário da Honda na minha cidade. Compro um carro zero, meu primeiro Honda, e já começo a me arrepender.

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Resposta da empresa

30/06/2026 às 11:23

Atendimento realizado já com a solução do sintoma cliente e reparação técnica.

Consideração final do consumidor

06/07/2026 às 11:49

Fui extremamente bem atendido pela Daitan, através da consultora Paula. Problema resolvido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10