Honda Daitan Jabaquara não consegue resolver o consumo alto do WRV - EXL ******* com 23.000km.

Não resolvido
São Paulo - SP
28/02/2025 às 14:57
ID: 211110481
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHonda WRV - EXL ******* com apenas 23.000km com consumo altíssimo. A situação é tão absurda que nem consigo vender o carro para ninguém. Tenho ética, tenho respeito aos outros. O que não quero para mim não quero para os outros. Alguns destes infelizes episódios relacionados ao alto consumo estão relatados abaixo.
CONSUMO HONDA / INMETRO
CONSUMO - CIDADE / ETANOL = 8,1 KM/L
CONSUMO - CIDADE / GASOLINA = 11,7 KM/L
CONSUMO - ESTRADA / ETANOL = 8,8 KM/L
CONSUMO - ESTRADA / GASOLINA = 12,4 KM/L
CAPACIDADE DO TANQUE - 45,3 L
Em primeiro lugar eu não estou aqui para brincadeiras, para jogos, para perder o meu precioso tempo. Não estou inventando coisas para perder o meu tempo. Sendo que na verdade quem está perdendo dinheiro nesta história toda sou seu. Estou aqui para resolver um problema relacionado a um carro Honda, de minha propriedade, que está bebendo combustível absurdamente. Possuo farto e abundante material sobre este assunto, que comprova este alto consumo. Material inquestionável. Não admito e jamais admitirei dúvida sobre este material. Fiz larga pesquisa sobre o assunto WRV e consumo de veículos. E exijo respeito pela veracidade do material levantado por mim. E que está à disposição das pessoas habilitadas, capacitadas para tratar deste assunto.
Em Dezembro de ******* o mostrador de consumo começou a apresentar números altíssimos de consumo/l, tais como: 3,2 2,9 6,9 - 7 4,4. Uma média de 4,88 km/l no álcool-cidade. Uma diferença média para o consumo oficial Honda de 8,1 (álcool - cidade) de 40%. Diferença gritante. Esse problema se iniciou em Dezembro / 24. Apareceu do nada, com estas diferenças percentuais gritantes? Levei para a revisão de 3 anos (última revisão da garantia) e pedi para que verificassem este consumo absurdo. Disseram que mexeram e mexeram e que estava resolvido. E não estava. Sai com o carro e o consumo aumentou e muito outra vez. Após isso levei o carro mais vezes para a Honda. Uma das vezes que deixei o carro ficaram com o carro algo em torno de 5 dias, e apresentaram as fotos do computador de bordo, bons consumos que conseguiram, agora com gasolina 13km/l sem ar na estrada. E de 11,2 km/l com ar na cidade. Logo da saída da Honda Daitan Jabaquara o consumo não se manteve e aumentou para 9,4 km/l e quando cheguei em casa estava com 7,5 km/l, e abaixou para impressionantes e absurdos 5,5 km/l . Ou seja, o carro não estava consertado ainda de forma alguma. Logo antes de levar para a outra revisão eu mesmo testei o carro. Na Imigrantes na volta do retorno da Anchieta chegou a fazer com ar 16,4 km/l ,ou, seja, um consumo excelente. E fez no retorno sem ar um consumo de 14,8 km/l . Também um consumo muito bom. O consumo Honda / Inmetro é de 12,4 km/l . Os dois consumos superaram e muito este consumo de 12,4 km/l. Cheguei em casa com 14,4 km/l neste dia. Na ida para a Honda no dia seguinte, para mostrar estes números, e verificar se os números se mantinham, se o carro estava consertado, o mostrador chegou na Honda com 13,9 km/l. Uma queda de somente 3,59% Eu e o Sr. Robson, Chefe da oficina, fizemos um percurso pelo bairro. E para ele conhecer como dirijo. Eu já havia sentido que havia desconfiança sobre o meu modo de dirigir, tanto que escutei por 2 funcionários que era a forma de dirigir, que poderia impactar o consumo, por parte de outros funcionários que participaram deste processo relativo ao alto consumo, e também referente a fatores externos, que já haviam sido superados com um material denso, robusto sobre o que pode afetar o consumo de um veículo. Que foi mostrado para o Gerente Sr. Matsuda, o Sr. Robson chefe da oficina, que inclusive ficou com o material, e o Sr. Almeida (consultor técnico). Que estão disponíveis para vocês da Honda. O Sr. Robson viu que eu dirigia de forma tranquila, não afetando consumo algum. O problema deveria ser a parte mecânica ou outra coisa. Não sou mecânico e nem entendo do assunto. A Honda que fabricou o carro que tem que entender sobre este assunto. E arrumar o problema. Não adianta os funcionários da Honda negarem que existe o problema. Ele é real e iminente, existe e está documentado. E parece que ninguém sabe resolver, não tem competência para tal. Devem utilizam o scaner da oficina que diz que está tudo dentro dos parâmetros e como o consumo continua tão alto? Alguém pode me explicar? Uma tamanha empresa dessa e não consegue resolver o problema de um carro fabricado por eles? Mesmo que o computador de bordo do Honda estivesse com algo, as medições de consumo na bomba, na hora do abastecimento estão *******% corretas, demonstrando os absurdos de consumo. Tenho mais uma vez todos os comprovantes, mostrador do computador de bordo, notas fiscais do combustível e os cálculos, demonstrando o consumo extremamente fora da normalidade, da realidade.
Bom, agora depois da quarta vez que levo o carro. Me ligaram na sexta-seira, 21/02/25 dizendo que o carro estava pronto, dizendo que o carro havia feito 9,4 km/l na cidade no trânsito (a cidade de SP só tem trânsito) dizendo para mim que este consumo é bom para a cidade.
Um rapaz totalmente desinformado sobre os consumos de combustíveis dos próprios carros da Honda que ele faz assistência. Precisa de um treinamento urgente. Portanto, todo percurso em SP irá ter trânsito na maior parte do tempo. Disse ao consultor que o consumo oficial Honda é de 11,7 km/l na gasolina na cidade (um valor calculado pelo Inmetro abordando vários aspectos, inclusive trânsito, aclives, declives, obstáculos, ar condicionado, e outros) para chegar a este consumo. Material extraído do site do Inmetro. E adotado por todas as montadoras do Brasil. Apresentou desta diferença um percentual de mais de 24,4%. Ou seja, uma diferença gritante. O carro está abastecido com gasolina. Este consumo consta no manual da Honda, como acima, e é colocado um adesivo no vidro dos carros novos e na ficha técnica que está ao lado do veículo. E todas as montadoras do Brasil utilizam os números do INMEMTRO. O consultor alegou que o consumo é por conta do trânsito. Falei tb com o SAC HONDA, que só repete as informações que obteve sobre os serviços da Honda Daitan Jabaquara, que alega ter feito vários testes e outros, mas não resolveu o problema, e também não ajuda na solução. Inventa desculpas sobre os números do Inmetro com variação. Um absurdo falar nisso. Todas as montadoras do Brasil utilizam como oficial, Mas ninguém tem a coragem de se manifestar, falar sobre este assunto. Bom, que tenham uma pequena variação, mas nunca uma média de - 60% . Ridículo. Preparei vasto material sobre o consumo deste carro, com fotos de mostradores dele ao longo do tempo, material Honda / Inmetro, do manual do WRV pela Honda do Brasil, comparativo com modelos de outras marcas, levantamento de donos de WRV com o consumo dos seus carros (40 donos), mostrando o consumo quase igual ao Honda / Inmetro. Material e prova inquestionáveis sobre o consumo equivocado / errado do veículo. Na estrada faz um excelente consumo e na cidade não se mantém, despenca para números assustadores. Ná segunda, 24/02/25 fui buscar o carro pela quarta vez. Iria fazer um percurso pela região, com o Sr. Robson, chefe da Oficina. E ver como o consumo se comporta. Tem que se manter na faixa de 11,7 km/l gasolina / cidade . A própria equipe do Sr. Robson da oficina conseguiu chegar a 11,2 km/l. Por que o consumo não se manteve nesse patamar? O consumo de 9,4 km/l na cidade com gasolina está totalmente equivocado, errado. Uma diferença de quase 25% , Este número é do Inmetro/Honda ? Faça-me o favor. Aqui não tem nenhum beócio, mas sim um Administrador com mais de 40 anos de vida profissional. Peço regularização imediata desta situação de alto consumo do meu carro. Não foi a Honda que fabricou, então ela deve saber como arrumar. Não quero mais o meu carro na Honda Daitan Jabaquara. E nenhuma concessionária do grupo Daitan. A concessionária que posso autorizar o carro que peça ajuda à Honda do Brasil, em sua fábrica ou outras oficinas. Não me interessa como vão fazer. E eu exijo que arrume e logo. Não posso ficar sem carro. Tenho uma pessoa doente em casa que preciso levar para hospitais, clínicas, laboratórios, tratamento de quimioterapia, radioterapia e outros, e possíveis viagens. Isso tudo além do dinheiro jogado fora por conta de um consumo absurdo de um carro da Honda. A Honda vai me reembolsar este dinheiro todo, da diferença de um consumo regulamentado para um consumo altíssimo? Eu faço o cálculo e apresento. E também ******* o desgaste físico, mental e financeiro dessa tremenda incompetência da Honda do Brasil. Aguardo providências imediatas, ou serei obrigado a buscar outras estâncias. Não quero mais desculpas, nem dúvidas a respeito das provas contundentes pesquisadas e levantadas por mim, nem nenhum questionamento sobre o ocorrido. Ele existe e pronto. E tampouco vou escutar conversas furadas de quem quer que seja da Honda ou outros. Quero e tenho o direito de ter o meu carro arrumado, seguindo inclusive os consumos oficiais definidos pela Honda / Inmetro. No manual na Honda. Qual parte vocês não leram ou não estudaram? Ou será que estão agindo de má fé. Se for aí a questão fica mais delicada do que já está.
Vejam o que a inernet fala sobre o WRV. Consumo muito bom. E pq o meu não faz este bom consumo?
O Honda WR-V ******* recebeu críticas sobre o interior, mas foi elogiado pelo espaço interno e consumo.
Vantagens
Ótimo espaço interno
Baixo consumo
Não baixa o nível de óleo
Não baixa o nível de água
Muito confortável
Ótima altura do solo
Excelente veículo para as estradas brasileiras. Pontos positivos: excelente dirigibilidade, bem alto em relação ao solo e com isso não raspa nas lombadas. tem um excelente espaço interno. quanto ao consumo já fiz mais de 15 com litro numa viagem de mais de ******* km. Como dito acima, e comprovado com provas, com ar condicionado ligado eu fiz 16,4 km/l. E o que acontece com o meu carro
? Excelente consumo na estrada, e na cidade tem o consumo do meu bem abaixo do regulamentado.
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Resposta da empresa
10/03/2025 às 11:01
Lamentamos que não tenha conseguido atingir suas expectativas, explicado ao Sr. Andre, que o consumo de combustível pode ser influenciado por vários fatores.
Como por exemplo: Velocidade do veículo, tipo de trajeto, estilo de direção, carga do veículo, manutenção do veículo, tipo de combustível.
Na ocasião, foi inspecionado os itens de manutenção do veículo que possam influenciar no consumo de combustível, onde não foi observado nenhuma irregularidade no presente momento.
A Daitan fica a disposição.
Réplica do consumidor
10/03/2025 às 11:37
Tudo isso escrito de forma infeliz não justifica o alto consumo. Chegou a ser de 60% de diferença do Oficial Honda que consta no manual do WRV. Nada disso que foi citado justifica o consumo altíssimo. Vocês não conseguem resolver o problema de um carro Honda, mas não venham inventar coisas, que inclusive este material enviado aborda cada um dos aspectos que vocês comentam de forma infeliz, De quem não sabe nada sobre veículos Honda, e sobre análise de consumo. Já vi que vocês não sabem resolver, não tem competência para tal. Mesmo diante de farto, abundante material já deixado na Honda Daitan e que envio anexo. Sobre o consumo do carro. Tanto que a Honda DAitan acreditou no que eu disse como provas, que pediu que eu levasse 4 vezes na Honda Daitan, para tentar resolvem o problema. Na estrada o veículo faz um consumo ótimo. E na cidade um consumo horrível. Quero explicações sobre isso. A fábrica tem que resolver, fabricou o carro, e tem obrigação de resolver.E tenho provas contundentes desse consumo horrível. Não aceito dúvidas quanto às provas. São provas irrefutáveis, contundentes, inquestionáveis. Não estou perdendo o meu tempo aqui. Sou um homem de próximos 60 anos. Empresário, casado, uma filha. Sei plenamente do que falo, do que pleiteio. Não brinquem comigo. O problema existe e é grave. É a imagem da companhia Honda que está em jogo. Exijo soluções e não bobagens. Ou Eu buscarei medidas judiciais cabíveis.
Consideração final do consumidor
15/04/2025 às 12:21
Sem retorno correto por parte da empresa e sem resolução do problema solicitado.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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