Honda Daitan

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

10/03/2026 às 19:38

ID: 242902779

Re: Honda


ter., 10 de mar. às 19:05


DAITAN e HONDA são incompetentes e negligentes com cliente de 90 anos

O carro de minha mãe, uma senhora de 90 anos, está exatamente hoje há 90 dias na concessionária Honda DAITAN [*****] para conserto e o que ouvimos são somente desculpas esfarrapadas. Sofremos diariamente tensões físicas e psicológicas porque ela necessita do automóvel para fazer semanalmente exames, consultas e aplicações nos olhos. É uma empresa insensível, que despreza o consumidor. Pior é a própria marca Honda não ter a mínima percepção do significa ficar 90 dias sem carro por incompetência de produção e falta de peças.

Sofremos uma colisão em novembro passado e o carro ficou muito danificado. A seguradora do causador da batida liberou o carro para conserto em 5 de dezembro passado e a própria DAITAN prometeu o carro para 9 de janeiro deste ano. Não cumpriu o prometido, sempre com desculpas. Entrei em contato com o SAC da Honda, que vem acompanhando o processo, mas mesmo assim não resolveram o problema, nem a Honda, nem a concessionária.

Depois de muita insistência e tentativas frustradas, consegui uma solução rápida: a Daitan informou que 2 peças estavam em falta e chegariam somente em Fevereiro /26. Determinaram outra data para entrega do veículo em 09.03.2026, 60 dias após a primeira previsão de entrega do automóvel e 90 dias da data que o automóvel entrou na concessionária.

Para sanar os prejuízos físicos e psicológicos que ela teve nesses últimos TRÊS MESES solicitei ao seguro, à Daitan e à Honda que disponibilizassem um automóvel para minha mãe nesse período. Não atenderam. Pior, a própria Honda, que fabrica carros e tem o pátio cheio não pode disponibilizar um automóvel para atender uma idosa de 90 anos. É uma pobreza de espírito e mesquinharia gastar dinheiro com comerciais e negar um pedido desses.

E como se não bastasse todo esse prejuízo, físico, emocional, financeiro, ontem, dia 9 de março de 2026, que era o prazo final dado pela DAITAN, o carro não foi entregue. Uma coisa é certa: HONDA e DAITAN perderam uma ótima cliente por incompetência absoluta e negligncia .