Honda Daitan

Reclamar dessa empresa

Mogi das Cruzes - SP

25/03/2026 às 11:58

ID: 244282207

Estou com meu ZRV com problemas na porta USB já a 30 dias. O veículo está em garantia, mas a Daitan Honda não consegue achar o defeito. O mais grave para mim é saber que eles utilizam carros de outros clientes para realizarem "teste cruzados" para tentarem achar o defeito, conforme orientação da própria fábrica, a explicação que a concessionária diz. Eles já realizaram testes em 2 veículos diferentes de outros clientes que levam os carros para revisões de garantia e acabam utilizando os veículos de clientes com desmontagens de equipamentos, peças e painéis para realizarem testes. Me preocupa isso, pois estou na revisão dos 30 mil km e não sei se eles realizaram testes em meu carro para outros clientes. O fato também de não conseguirem me dar um prazo para resolver o meu problema por terem que esperar entrar outro ZRV 2024 para a revisão é absurdo. Como a própria concessionária honda não tem acesso a um equipamento de teste ou um carro próprio para realizar esse testes, já que eles disseram ser esse o processo de testes da fábrica em outros carros? Uma marca que era sinônimo de qualidade, hoje mostra que está em decadência. Já fiz uma reclamação anterior neste site RA e também já entrei em contato com o SAC da Honda com 2 protocolos de atendimentos, mas todos sem retorno até o momento para a solução do meu caso. Uma pena, mas é a realidade. Donos de veículos novos da honda, fiquem atentos nas revisões, pois vocês podem estar com os seus carros sendo utilizados com testes que não são problema se vocês. Amanhã podem ter problemas oriundos por conta disso.