Honda Daitan

Reclamar dessa empresa

Rio das Pedras - SP

14/01/2026 às 22:18

ID: 237720227

Realizei a compra de óleo ATF para transmissão automática pelo Mercado Livre.
O anúncio informava que cada kit continha 3 litros de óleo e 1 arruela do bujão.
Adquiri 2 kits, totalizando 6 litros de óleo e 2 arruelas.

Ao abrir a embalagem, constatei que estava faltando 1 litro de óleo e 1 arruela, ou seja, o pedido veio incompleto.

Entrei em contato com o Mercado Livre e fui orientado a devolver 1 kit completo, porém expliquei que isso não seria possível, pois o veículo já estava desmontado na oficina mecânica e já haviam sido utilizados 3,5 litros de óleo, o que inviabiliza a devolução.

Diante disso, precisei encerrar a reclamação no Mercado Livre para tentar contato direto com a Honda Daitan, porém não obtive qualquer retorno às mensagens enviadas.

Estou sendo prejudicado por um erro no envio do produto e espero uma solução justa, seja com o envio do item faltante ou ressarcimento proporcional.
Aguardo posicionamento.