Reparo não feito por mim

Em réplica
São José dos Campos - SP
22/01/2026 às 10:33
ID: 238109241
Comprei um Honda City zero na Honda de São José dos Campos.
Levo o carro para fazer todas as revisões na concessionária nessa última realizada da semana passada pedi pra o martelinho da própria concessionária tirar os amassadinhos de bater porta com porta, porém para minha surpresa fui informado que a lateral do carro já tinha sido feita.
Fiquei perplexo pois peguei o carro zero e nunca fiz nada nesse carro e sempre levo na própria concessionária onde a mesma duvidou da informação que passei levando até mesmo suspeitar da minha honestidade.
O laudo que tinham informado sobre o reparo na porta após e eu questionar eles rasgaram e deram outro papel onde não constava a informação.
Deixo aqui minha indignação onde minha honestidade foi colocada em dúvida de um problema não ocasionado por mim.
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Resposta da empresa
06/02/2026 às 15:30
Esclarecimentos sobre o atendimento foi realizado em contato com o Supervisor de Serviços da Unidade.
Réplica do consumidor
08/02/2026 às 20:21
Uma pena uma empresa desse porte ter esse tipo de atendimento