Vende não entrega e quando entrega te engana Honda FIT ELX 2015

Status da reclamação:

Respondida

Em final de Abril de 2014 foi efetuado a compra do FIT EXL 2015 com a promessa de entrega em até final de Maio.

Diversas vezes em contato com a concessionária eles sempre responsabilizaram a Honda como responsável pelo atraso, uma hora falta de retrovisor, outra por falta de outras peças.

No final de Junho, fomos informados que o carro seria produzido na ultima semana, onde o carro foi faturado no dia 01/07/2014 depois de mais de 2 meses do pedido original onde fizemos o pagamento da reserva de R$ 3000,00.

O pagamento completo do carro foi feito no mesmo dia 01/07/2014 onde solicitamos o agendamento da entrega o mais rápido possível, porém fomos informados que a entrega seria depois de 7 dias uteis dia 11/07/2014.

Mas espere o problema ainda não acabou, pois compramos alguns acessórios entre eles o protetor de carter com valor de 250,00 pagamento adiantado.

No dia 11/07 fomos retirar o carro e como nosso padrão fomos verificar se o carro estava com o acessório instalado, identificamos que p protetor não estava.

No momento da entrega a vendedora Ivanete nos informou que o protetor estava instalado, logo solicitamos que a mesma nos mostrasse a peça, ela falou ficava escondido mas estava lá.

Depois de insistir sobre onde estava a peça, a vendedora foi buscar mais informações e nos informou que a Honda ainda não disponibilizou para as concessionárias, porém a peça foi vendida e paga (e não foi instalada).

A vendedora Ivanete solicitou o numero da conta para devolução do dinheiro, fomos informados que devolução seria no próxima quarta feira (dia 16/7), que até o momento não recebemos o dinheiro de volta.

O que me estranha é o modo que essa empresa se comporta com seus clientes, cuidado pois as promessas feita no momento da venda nunca são cumpridas.

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