PIOR ATENDIMENTO PÓS VENDA DA HONDA
Em réplica
São Paulo - SP
12/02/2026 às 17:34
ID: 240589471
Comprei um Honda ZR-V em agosto de 2025 com o vendedor Anderson, e até hoje já precisei levar o carro 5 vezes na Honda para receber diversos problemas:
1 - tinha um barulho no painel do carro que parecia que tinha um parafuso solto balançando no painel - o carro precisou ser levado 2 vezes para a Honda para resolverem esse problema - na primeira semana de uso.
2 - a porta do motorista estava desalinhada, quando você olhada pelo retrovisor, parecia que a porta estava aberta. depois que alinharam a porta, o vidro começou a fazer um barulho estranho para abrir e fechar.
3 - o consumo médio de veículo é de 4km na cidade e 6km na estrada, já reprogramaram a injeção eletrônica 2 vezes e o consumo do carro está péssimo.
4 - o banco de couro parecia velho e tinha um cheiro estranho
5 - e o pior de todos: as rodas do carro estavam enferrujadas, quando retirei o carro da concessionária perguntei para o vendedor ANDERSON pq as rodas estavam enferrujadas e ele disse que com o tempo iria sair, pois o carro ainda não tinha sido usado.
Somando todos os problemas, depois de ficar sem carro 5x por conta de problemas de qualidade, 2 vezes foi apenas para resolverem a roda enferrujada e A RODA CONTINUA ENFERRUJADA.
Já entrei em contato com o SAC da Honda que até hoje não conseguiu resolver nada, pois a Flora fala que não identificou nenhum problema na roda. É um [Editado pelo Reclame Aqui] o tipo de atendimento de pós venda, onde claramente tem um problema que precisa ser corrigido, mas simplesmente ignoram.
NUNCA COMPREM CARRO NA HONDA FLORA, É A PIOR QUE EXISTE!
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Resposta da empresa
20/02/2026 às 16:14
Olá, Beatriz.
A Honda Flora Motors lamenta sua insatisfação e reforça que todas as manifestações são tratadas com seriedade e responsabilidade.
Quanto às rodas, informamos novamente que a oxidação superficial observada pode ocorrer em razão do período de transporte e armazenagem do veículo (incluindo transporte marítimo e tempo de pátio), não caracterizando comprometimento estrutural, funcional ou de segurança. Ainda assim, o item foi avaliado pela equipe técnica, não sendo constatado defeito de fabricação.
De toda forma, prezando pelo bom relacionamento e transparência, nosso time de pós-vendas entrará em contato novamente para dar continuidade à tratativa e prestar os esclarecimentos necessários.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Honda Flora Motors
Réplica do consumidor
03/03/2026 às 11:56
até hoje ninguem entrou em contato comigo, e não consigo entender como vender um carro com a roda enferrujada é normal. não faz parte de um carro zero uma roda enferrujada