Honda | Flora Motors

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Mogi das Cruzes - SP

04/07/2025 às 08:53

ID: 221255827

Comprei um Veículo Honda Civic LXR 2013/2014 em 08/09/2021 na concessionária Honda Flora na Avenida WASHINGTON LUIZ, 3709 com o vendedor ***** telefone *****. No dia da compra dei como entrada meu veículo como parte de pagamento para adquirir um Veículo Honda diretamente de uma concessionária da rede autorizada, pois mesmo com valores acima do mercado estava tranquilo de comprar com procedência de ser uma compra de um veículo em bom estado e com recomendações e garantias ofertadas pela própria. No dia que estava na concessionária me falaram que o CIVIC placa ***** estava com laudo 100% aprovado, em seguida me encaminharam após a efetivação da compra um laudo não 100% aprovado mas com um apontamento de Painel Direito Recuperado, me deixando com suspeita do laudo. Mesmo assim fiquei com o veículo e no dia 13/06/2025 fui vender o carro com necessidade de fazer um novo laudo para troca em outra agência. O novo laudo consta não aprovado devido a avarias de carroceria (Painel Dianteiro Direito restaurado, Ponta da Longarina dianteira recuperada, suporte da longarina dianteira reparada com solda e Paralama Dianteiro Recuperado) esses comprovam avarias suprimidas do laudo de quando me venderam o veículo com apontamentos graves. Como já estava em negociação me depreciaram a venda e reduziram o valor em 7.000 mil reais (10% a menos do negociado) e fiz a troca em outra loja no shopping auto guarulhos onde adquiri outro veículo também da marca honda. No ato da negociação (dia 13/06/2025) pela manhã entrei em contato com o vendedor que passou para o gerente ***** telefone ***** da Honda Flora Av. Washington Luís, 3709 - Santo Amaro, São Paulo - SP, 04627-000, que se prontificou de resolver o caso. Fiquei esperando à tarde e não retornou. Tomei a iniciativa de entrar em contato com a ouvidoria da Honda aqui no Brasil, por me sentir enganado. Tente ligar novamente no fim do dia e não me atendeu, mandando dizer que estava ocupado. Me senti enganado e quando fui trocar o veículo parecendo que eu sou enganador tentando passar um carro com avaria para frente. Tenho o laudo de quando me venderam porque cobrei para me encaminharem. Tenho o Laudo atual que comprova que o painel dianteiro direito não poderia ser danificado se o veículo não tivesse sofrido uma batida. A concessionária Honda Flora por seu Vendedor ***** me vendeu algo com problemas. Em revisão na Honda Mix de São Caetano em troca de Pneus Novos esse lado dianteiro direito não fazia alinhamento. Na época o preço estava acima da tabela Fipe da época com danos que nunca seriam aprovados em laudo cautelar. Fico no aguardo de procedimentos para para ser ressarcido do meu prejuízo. Tenho a NF do carro comprado na Honda FLora e o laudo que só me entregaram depois que comprei. Tenho o Laudo atual de quando fui vender esse carro. Fiz a reclamação também na Ouvidoria da Marca Honda. Minha indignação com a Honda Flora Av Washington Luiz, 3709 em São Paulo. Meu telefone ***** (*****).

A empresa não responde e nem resolve o problema.