MAL ATENDIMENTO PARA PESSOAS COM DEFICIENCIA HONDA CEASA

Question

Quero deixar a minha insatisfação quanto ao atendimento  da Concessionária Honda Forte Ceasa,  compareci na loja  no dia 13/05 por volta das 17:00 e o atendente que se diz especializado em PCD  não se preocupou na minha com a minha necessidade.  Sua preocupação era fazer a venda no varejo e não prestou nenhuma informação para PCD.  Já não é a primeira vez que tenho esse tipo de atendimento nessa loja,  vendedores desinteressados  com o que realmente o Cliente deseja.  Já tive vários veiculos Honda  mas agora vou pensar melhor na experiencia que tive.   Cada vez mais fica a impressão que só somos números para essas grandes montadoras!!

Accepted Answer

Bom dia Gilson

Peço desculpas pelo atendimento recebido, pois não é o padrão de atendimento da Honda Forte.
Entendemos que sua experiência pode não ter sido a que esperava e lamentamos sinceramente o ocorrido. Queremos ter a oportunidade de melhorar e demonstrar o nosso compromisso em oferecer um atendimento de qualidade.
Se puder nos dar a chance de mudar sua percepção, quando vier na loja por favor me procure, pois direcionarei um outro consultor de vendas para lhe atender e estamos dispostos a fazer o possível para garantir sua satisfação.
Agradecemos a sua confiança e a oportunidade de corrigir o que possa ter errado.

Atenciosamente,

Andrezza Rocha
Supervisora de Atendimento
Forte Ceasa

MAL ATENDIMENTO PARA PESSOAS COM DEFICIENCIA HONDA CEASA

Resposta da empresa