Honda Forte

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São Paulo - SP

11/05/2025 às 11:18

ID: 216785435

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Essa é a segunda vez que registro uma reclamação contra a Forte Ceasa aqui no Reclame Aqui. Comprei um Honda HR-V 24/25 há menos de um mês e já precisei retornar à concessionária duas vezes.

Na primeira, para resolver um barulho causado pela instalação incorreta do protetor de cárter. Na segunda, por conta de um problema no limpador de para-brisa. Em resposta à minha reclamação anterior, me ofereceram como cortesia uma proteção nos bancos de couro, mas o serviço foi mal executado e manchou as partes plásticas internas do carro, o que me forçou a fazer a limpeza por conta própria ao chegar em casa, pois não percebi na hora da retirada.

Agora, o veículo está apresentando novos problemas: o porta-malas não abre automaticamente só manualmente, e há um erro na marcação do nível de combustível.

Adquirimos um carro zero justamente para evitar dores de cabeça, mas o que estamos recebendo é um serviço desleixado e problemas em série, que não condizem com o padrão que se espera de uma marca como a Honda.

Se os problemas não forem resolvidos de forma definitiva, tomarei as medidas cabíveis para que a empresa substitua o veículo por outro novo, sem defeitos, ou devolva o valor pago.

Aguardo retorno urgente da empresa.