Veiculo com diversos problemas ocultos

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Osasco - SP

13/03/2025 às 20:23

ID: 212128323

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 01/11/24 compareci até a Honda Forte Ceasa, para ver uma HRV ******* touring com baixo KM e bem conservada. Fui atendido pelo Nelson um EXCELNTE vendedor, muito atencioso.

Fiz a compra desse carro e após alguns dias POUCO MENOS DE 1 MES com o mesmo comecei a perceber alguns comportamentos estranhos, sendo eles: luzes acendendo no painel (problema no módulo do ABS) observei essas luzes acendendo por 3x e barulhos vindo da suspensão.
De imediato avisei o Nelson, que pediu para eu levar o carro até a oficina, chegando lá falei com o Takashi mecanico e expliquei a ele os problemas do carro, luzes e barulho na suspensão, fui orientado a deixar o carro para verificar os problemas, pois ainda estava dentro da garantia de 3 meses ou 3k de KMS rodados.

Pois bem, depois de ter deixado o carro 1 semana na oficina, me entregaram o carro com UM REPARO no modulo do ABS, não foi feita a troca do mesmo, possivelmente esse problema possa acontecer novamente, não me deram garantia do serviço prestado. Eu gostaria muito que tivesse sido trocado, já comprei um carro HONDA na HONDA pra não ter dor de cabeça

E sobre a suspensão do carro batendo, nada foi feito, o mecânico chegou ate mim e falou que era NORMAL a suspensão desse carro bater.. NORMAL???? nunca vi uma suspensão bater e ser normal.

Hoje 4 meses com o carro, mal uso ele de tanto desgosto que peguei e quando uso tenho que conviver com uma escola de samba de tanto que bate quando o motor está quente..

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Resposta da empresa

16/05/2025 às 14:27

Boa tarde Mark

Os problemas em questão foram resolvidos.

Estamos à disposição

Honda Forte Ceasa

Réplica do consumidor

15/06/2025 às 11:30

Bom dia!

Não, não foram resolvidos, como bem falei na reclamação SÓ FOI REPARADO O MUDULO DO ABS.
Tanto que vendi o carro por conta desses problemas.

Não distorça a verdade pois isso é antiético.

Sem mais.

Consideração final do consumidor

15/06/2025 às 11:30

Troquei de carro.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5