Veiculo comprado ha quase 3 meses sem documento no nome da compradora

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

02/05/2023 às 23:06

ID: 163918151

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa noite , no dia 22/02/******* comprei um veiculo na consecionaria honda forte norte na vila guilherme para minha esposa , carro Hyundai creta ano ******* cor prata dei meu carro como entrada e fiz o financiamento de um saldo restante . Legal fiz os tramite corretamente para entrega de meu veiculo para quando fosse retirar a nova aquisição estar tudo ok .no dia que fui retirar o veiculo dia 02/03 o vendedor me informou que o documento em nome da minha esposa de 05 a 10 dias estaria pronto ja se passaram quase 3 meses ja foi quitado ipva ja estou indo para 3 parcela do financiamento e sem posse do documento. os mesmo jogam a responsabilidade para o banco financiador o banco joga para consecionaria e o cliente final que sou eu e minha esposa onde fica nessa situacao ??? Uma empressa com baita nome agindo dessa maneira realmente o carro que comprei estou satisfeito. porem essa situacao esta deixando a gente preocupado sem dormir e se quer dao alguma satisfação nao estou citando o nome do vendedor que nao vem ao caso mais uma total falta de respeito com seu cliente em nao dar nenhum parecer do que esta havendo, espero que meu problema seja sanado o mais rapido possivel pois foi um presente para minha esposa e foi avisado ao vendedor que ela e pcd e necessita do veiculo e esta pagando uber por conta disso. e por informacao da nossa advogada pediu que nao andasse com veiculo que foi entregue sem a documentacao em nome dela o mesmo esta assegurado porem nao esta no nome dela agora imagina se me acontece algo pra quem a seguradora ira pagar ???? Pois como disse nao esta em nome da cliente minha esposa ..

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Consideração final do consumidor

04/03/2024 às 17:03

Nao foi resolvido corretamente ate hoje a honda e uma boa concessionaria porem ficou a desejar o servico que eles fornece de documentação .porem de responsabilidade dos mesmos.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5