Atendimento grosseiro e falta de informações na Haykar Goiânia
Resolvido
Curitiba - PR
09/10/2025 às 12:00
ID: 228925157
Estou comprando, em Curitiba, um veículo vendido pela Haycar. Segundo a loja que está me vendendo, toda a manutenção foi feita na concessionária. Então entrei em contato com a Haykar Goiânia pelo fone ***** e fui tratada extremamente mal pelo ***** da oficina. Além de não ser nada solicito, negou-se a me informar se de fato o carro foi vendido pela loja, me tratou mal 3 com extrema grosseria deixando uma impressão desagradável e me fazendo sentir péssima. Sou cliente Honda há mais de 10 anos e nunca fui destratada por ninguém da concessionária. Porém esse ***** conseguiu passar uma impressão horrível e é lamentável que a Honda mantenha pessoas que não sabem falar com educação com pessoas e se negam a auxiliar um cliente no seu quadro de funcionários.
Lamentável atendimento da Haykar Goiânia. Uma [Editado pelo Reclame Aqui], uma ofensa.
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Resposta da empresa
10/10/2025 às 09:25
Bom dia, Sra. Vania,
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno relatado. Nosso Diretor Comercial, Rafael, entrou em contato com a senhora a fim de compreender melhor a situação e solucionar qualquer eventual problema ou mal-entendido ocorrido.
Reforçamos nosso compromisso em oferecer sempre o melhor atendimento e a melhor experiência a todos os nossos clientes.
Agradecemos seu feedback, que é fundamental para aprimorarmos continuamente nossos serviços.
Atenciosamente,
Equipe Honda Haikar
Consideração final do consumidor
10/10/2025 às 09:37
extremamente atencioso e me telefonou imediatamente. Conheço a qualidade da Honda e sei da excelência em atendimento.
Fico grata e continuo confiando na marca e me mantendo cliente sempre!
Muito obrigada pela atenção e compreensão.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10